Il servizio Fax si blocca quando un server fax riceve un fax su un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Installare il ruolo Server Fax su un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.

  • Configurare il ruolo Server Fax per inviare i fax in ingresso a un indirizzo di posta elettronica.

In questo scenario, il servizio Fax potrebbe bloccarsi quando si riceve un fax. Inoltre, il mittente del fax riceve una notifica che il fax è stato inviato correttamente. Tuttavia, il fax non è indirizzato all'indirizzo di posta elettronica specificato.

Inoltre, i seguenti eventi vengono registrati nel registro applicazione:

ID evento 32089
ID evento 32083
Nota: Questo problema non è specifico per il ruolo Server Fax su un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2. Questo problema può verificarsi quando un'applicazione o servizio effettua alcune chiamate di Collaboration Data Objects (CDO) per il modulo Inetcomm. dll in un computer che esegue Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Causa

Il ruolo Server Fax richiama alcuni CDO modulo Inetcomm. dll per inviare un fax a un indirizzo di posta elettronica. Ogni volta che viene indirizzato un fax, il modulo Inetcomm. dll viene caricato e quindi scaricato.

Due classi non sono tuttavia annullate quando il modulo viene scaricato. Se il modulo viene ricaricato un indirizzo diverso, alcune chiamate di funzione WndProc ancora puntano all'indirizzo precedente. In questo caso, viene generata un'eccezione perché il vecchio indirizzo non è valido. Questa eccezione, il servizio Fax per arresto anomalo del sistema.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Nota le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri /fileversion, come illustrato nella tabella riportata di seguito.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.0.600
    0.
    20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 è integrato nella versione originale di Windows Server 2008.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere thestate del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi notlisted) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Inetcomm.dll

6.0.6001.22473

738,304

16-Jul-2009

16:18

x86

Inetres.dll

6.0.6001.22473

84,480

16-Jul-2009

14:17

x86

Inetcomm.dll

6.0.6002.22175

738,816

16-Jul-2009

16:16

x86

Inetres.dll

6.0.6002.22175

84,480

16-Jul-2009

14:06

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Inetcomm.dll

6.0.6001.22473

974,848

16-Jul-2009

16:40

x64

Inetres.dll

6.0.6001.22473

84,480

16-Jul-2009

14:43

x64

Inetcomm.dll

6.0.6002.22175

974,848

16-Jul-2009

16:16

x64

Inetres.dll

6.0.6002.22175

84,480

16-Jul-2009

14:19

x64

Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 supportate

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Inetcomm.dll

6.0.6001.22473

2,330,112

16-Jul-2009

16:23

IA-64

Inetres.dll

6.0.6001.22473

84,480

16-Jul-2009

14:38

IA-64

Inetcomm.dll

6.0.6002.22175

2,330,112

16-Jul-2009

16:06

IA-64

Inetres.dll

6.0.6002.22175

84,480

16-Jul-2009

14:17

IA-64

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760
    0,20 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

740,864

13-Jan-2011

05:39

x86

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

741,888

13-Jan-2011

05:35

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

976,896

13-Jan-2011

06:18

x64

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

976,896

13-Jan-2011

06:22

x64

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

740,864

13-Jan-2011

05:39

x86

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

741,888

13-Jan-2011

05:35

x86

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

2,332,672

13-Jan-2011

05:24

IA-64

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

2,332,672

13-Jan-2011

05:12

IA-64

Inetcomm.dll

6.1.7600.20879

740,864

13-Jan-2011

05:39

x86

Inetcomm.dll

6.1.7601.21640

741,888

13-Jan-2011

05:35

x86

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008 è supportato

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifest

Non applicabile

148,164

16-Jul-2009

17:57

Non applicabile

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifest

Non applicabile

148,164

16-Jul-2009

17:36

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008 è supportato

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifest

Non applicabile

148,224

16-Jul-2009

18:20

Non applicabile

Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifest

Non applicabile

148,224

16-Jul-2009

17:35

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su Itanium supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifest

Non applicabile

148,194

16-Jul-2009

20:02

Non applicabile

Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifest

Non applicabile

148,194

16-Jul-2009

17:18

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,625

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,392

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,392

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:44

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_d63e91888b4f88e1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,396

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:47

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_d83c5bb88865bceb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,396

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:47

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,645

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,392

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:47

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,392

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:47

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a2199fad2f020a7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,394

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1f642ad00654b1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,394

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,939

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,392

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

58,392

Data (UTC)

13-Jan-2011

Ora (UTC)

20:42

Piattaforma

Non applicabile

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa a Microsoft Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×