Sintomi

Il servizio Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MSDTC) potrebbe smettere improvvisamente in un computer che esegue Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Inoltre, uno dei seguenti eventi viene registrato nel registro applicazione:

Causa

Questo problema si verifica perché una struttura interna non viene gestita correttamente.

Risoluzione

Per risolvere questo problema in Windows Server 2012, installare l'aggiornamento cumulativo 2984005.

Per risolvere questo problema in Windows Server 2008 R2 SP1, installare l'hotfix descritto nella sezione "Informazioni sull'aggiornamento rapido".

Informazioni sull'aggiornamento

Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

settembre 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2 SP1.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il servizio Distributed Transaction Coordinator (MSDTC).

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Msdtctm.dll

2001.12.8531.22369

1,511,936

26-Jun-2013

09:38

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Msdtctm.dll

2001.12.8531.22369

2,868,736

26-Jun-2013

09:36

IA-64


Soluzione alternativa

Per aggirare il problema, creare un valore DWORD utilizzando il nome "NoTracking" e il valore 1 nella chiave del Registro di sistema HKLM\Software\Microsoft\MSDTC. Quindi, riavviare il servizio MSDTC.

Nota: Se si utilizza la soluzione per aggirare il problema, le informazioni relative a transazioni distribuite non viene visualizzate nell'interfaccia utente (UI) dell'applicazione Servizi componenti. Di conseguenza, le transazioni che vengono assegnate lo stato "indoubt" non possono essere risolto. Tali transazioni possono quindi causare problemi di blocco nei server di database in cui vengono distribuite le transazioni.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_421f1b22674738afc8b5e0748ddc62dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22369_none_cccd714ee4e7e197.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

710

Data (UTC)

27-Jun-2013

Ora (UTC)

06:47

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-com-dtc-runtime-tm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22369_none_f81705b84aa13921.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

31,494

Data (UTC)

26-Jun-2013

Ora (UTC)

10:12

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_21b4519a8bcd09f2341616c941b48955_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22369_none_71bfdc902f248844.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

27-Jun-2013

Ora (UTC)

06:47

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-com-dtc-runtime-tm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22369_none_9bfa0e2a9241d0e7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

31,493

Data (UTC)

26-Jun-2013

Ora (UTC)

10:05

Piattaforma

Non applicabile


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