Sintomi

Considerare gli scenari seguenti:

Scenario 1

  • Si dispone di un computer che esegue Windows 7.

  • Il computer ha un processore con più di 16 megabyte (MB) di cache L3.

  • Si esegue l'Windows Experience Index.

In questo scenario viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Non è stato possibile misurare le prestazioni della memoria di sistema

Scenario 2

  • Si dispone di un computer che esegue Windows 7.

  • Il computer ha un processore con più di 16 MB di cache L3.

  • Si esegue il test Windows test di valutazione di sistema (WinSAT) o il test di sola memoria WinSAT (Winsat.exe mem).

In questo scenario, il test non riesce e viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Le dimensioni del buffer sono troppo grandi. Max è 32 MB

Causa

Questo problema si verifica perché la limitazione delle dimensioni del buffer hard-coded è di 32 MB. Questo problema si verifica in tutti i processori con dimensioni della cache L3 superiori a 16 MB quando i processori eseguono un test della memoria.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido potrebbe ricevere altri test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo aggiornamento rapido.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente una sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido.

Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano ad altre domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Aggiornamento rapido disponibile" visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se la lingua non è visualizzata, significa che non è disponibile un aggiornamento rapido per tale lingua.

Requisiti

Per applicare l'hotfix, è necessario utilizzare Windows 7 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack Windows 7, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:

976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per usare l'aggiornamento rapido in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo l'applicazione di questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione degli hotfix

Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.

Note relative alle informazioni sui file per Windows 7

Gli Windows 7 e Windows server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti.

  • I file che si applicano a un prodotto specifico, a un'attività cardine (RTM, SPn) e a un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.1.760
    0.
    16xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0.
    21xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    17xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    21xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala e che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.

  • I file MANIFEST (con estensione manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Altre informazioni sui file Windows 7". I file MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (con estensione cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86-based di Windows 7 supportate

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Winsat.exe

6.1.7600.16926

3,367,424

08-dicembre 2011

05:35

x86

Winsat.prx

Non applicabile

3,922

10 giugno 2009

21:48

Non applicabile

Winsat.exe

6.1.7600.21105

3,367,424

08-dicembre 2011

05:33

x86

Winsat.prx

Non applicabile

3,922

10 giugno 2009

21:48

Non applicabile

Winsat.exe

6.1.7601.17738

3,367,936

08-dicembre 2011

05:35

x86

Winsat.prx

Non applicabile

3,922

10 giugno 2009

21:48

Non applicabile

Winsat.exe

6.1.7601.21875

3,367,936

08-dicembre 2011

06:02

x86

Winsat.prx

Non applicabile

3,922

10 giugno 2009

21:48

Non applicabile

Per tutte le versioni supportate di Windows 7 basate su x64

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Winsat.exe

6.1.7600.16926

3,957,760

08-dicembre 2011

06:21

x64

Winsat.prx

Non applicabile

3,922

10 giugno 2009

21:09

Non applicabile

Winsat.exe

6.1.7600.21105

3,957,760

08-dicembre 2011

06:24

x64

Winsat.prx

Non applicabile

3,922

10 giugno 2009

21:09

Non applicabile

Winsat.exe

6.1.7601.17738

3,958,272

08-dicembre 2011

06:32

x64

Winsat.prx

Non applicabile

3,922

10 giugno 2009

21:09

Non applicabile

Winsat.exe

6.1.7601.21875

3,958,272

08-dicembre 2011

06:11

x64

Winsat.prx

Non applicabile

3,922

10 giugno 2009

21:09

Non applicabile

Soluzione alternativa

Per risolvere il problema, è possibile limitare le dimensioni del buffer a 32 MB o meno usando l'opzione -buffersize.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni su WinSAT, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Come configurare i punteggi di WinSATPer altre informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard usata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni relative al file per Windows 7

Ulteriori file per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7

File name

Update-bf.mum

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

2,268

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Update.mamma

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

2,315

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

X86_38ae5b395024ee19734e926090295796_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_ed936ee44dfdc957.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

715

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

X86_5d43a069d3f3e29b208d98230d604ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_e64f36425271fa4f.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

715

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

X86_924f9307cdb16c276188e3ad07552722_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_503021f35a895096.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

715

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

X86_e30a14c4e91ab9455f149775f3ac779c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_4d60b457932c9b0e.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

715

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_7bad3932187bef06.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

13,455

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

06:13

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_7c4b4dad318a70d9.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

13,455

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

06:11

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_7d8ac6e015a8a991.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

13,455

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

06:15

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_7de6231d2ee96d1a.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

13,455

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

06:36

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate di Windows 7 basate su x64

File name

Amd64_3d09adb2ec8cba81e9c4050779cbcc32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d285fc0c19c7fd95.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

719

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Amd64_43ef71aafe94136dc9423db6d1408347_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_f0f82550c780597b.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

719

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Amd64_71a4f429924659d3348f181841a5ffca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_32c25878fdaa673c.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

719

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Amd64_aec5935c9c3325cd8d5c6a570f9178ee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_65ee9ec2beb382d3.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

719

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_d7cbd4b5d0d9603c.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

13,459

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

07:03

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d869e930e9e7e20f.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

13,459

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

07:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_d9a96263ce061ac7.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

13,459

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

07:13

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_da04bea0e746de50.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

13,459

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

07:33

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Update-bf.mum

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

2,284

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome file

Update.mamma

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

2,331

Date (UTC)

08-dicembre 2011

Time (UTC)

17:49

Piattaforma

Non applicabile

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa a Microsoft Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della traduzione?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×