Sintomi

Che si verifichi uno dei seguenti problemi:

  • È possibile visualizzare i file condivisi, ma non potrà aprirli.

  • Quando si apre un file condiviso, il caricamento barra di avanzamento viene visualizzata come uguale a zero.

  • Quando si apre un file condiviso o una cartella, in Esplora risorse si blocca.

  • Se si tenta di riavviare il servizio Server, il servizio si blocca in stato di arresto.

  • Il database di Microsoft Office Access (file mdb) che risiedono sulle condivisioni di Windows Server 2012 potrebbero essere danneggiato.

  • Un "file è bloccato da un altro utente" o "è protetto dalle modifiche" errore si verifica in Microsoft Excel.

  • Negoziazione del sottolinguaggio SMB2 riceve solo una risposta ACK TCP.

Risoluzione

Per risolvere questo problema in Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012, installare l'aggiornamento 2955164 o 2955163. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento 2955164 o 2955163, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

2955164 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: maggio 2014

2955163 Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: maggio 2014

Soluzione alternativa

Per risolvere questi problemi, attenersi alla seguente procedura:

  1. Disattivare il leasing sul file server. A tale scopo, eseguire il comando seguente:REG ADD HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /v DisableLeasing /t REG_DWORD /d 1 /f Nota: Dopo aver impostato questa chiave del Registro di sistema, SMB2 lease non concesse, ma oplock sono ancora disponibili. Questa impostazione viene utilizzata principalmente per la risoluzione dei problemi.

  2. Riavviare il server di file, o il servizio server. Per riavviare il servizio, eseguire i seguenti comandi:NET STOP SERVERNET START SERVER

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software MicrosoftPer ulteriori informazioni sul leasing SMB, visitare il seguente sito Web MSDN:

Funzionalità di memorizzazione nella cache client: Oplock e Lease

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