Sintomi
Dopo l'installazione e l'aggiornamento a Microsoft Exchange Server 2016 cumulativo aggiornamento 8 (CU8), non è possibile accedere a Outlook Web App (OWA) o pannello di controllo di Exchange (ECP) e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
:-( Si è verificato
Non è mai subito le informazioni. Riprovare più tardi.
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: nomeserver
Inoltre, le seguenti informazioni di eventi viene registrate nel registro applicazioni del server di Exchange che ospita il database delle cassette postali:
Nome registro: applicazione
Origine: MSExchangeIS OAuth
ID evento: 2004
Categoria di attività: configurazione
Livello: avviso
Parole chiave: classico
Utente: n/d
Computer: mail.contoso.com
Descrizione:
Impossibile trovare che il certificato con identificazione personale CertificateValue nel computer in uso o il certificato manca la chiave privata. Il certificato per firmare il token in uscita.
Nota: Si verifica un problema simile, vedere Impossibile accedere a OWA o ECP dopo l'installazione di Exchange Server 2016 CU6.
Causa
Questo problema si verifica se il certificato di autenticazione di Exchange Server che ha utilizzato per la firma OAuth mancano di Exchange Server. È possibile eseguire il comando seguente per verificare se il certificato è manca:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig).CurrentCertificateThumbprint
Risoluzione
Per il 2016 di Exchange Server, installare l'aggiornamento cumulativo 9 o un successivo aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2016.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
