Sintomi
Quando si tenta di installare Microsoft Azure Backup Agent in un computer che esegue una versione basata su x64 di Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), l'operazione non riesce. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Agente di recupero dati servizi Azure Microsoft possono essere installati solo ad un computer che esegue Windows versione maggiore di Windows Server 2008 R2 SP1.
Causa
Questo problema si verifica perché qualsiasi sistema operativo precedente a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) non supporta la funzionalità di Backup di Microsoft Azure.
Come ottenere questo aggiornamento
Per risolvere questo problema, è stato rilasciato un aggiornamento (numero di versione 2.0.8692.0) per le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Per ottenere questo aggiornamento da Microsoft Download Center, fare clic sul collegamento seguente:
Nota: Dopo aver installato questo aggiornamento, è possibile installare l'agente di Backup di Azure in tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 SP2.
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Dettagli sull'aggiornamento
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario eseguire Windows Server 2008 SP2.
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sull'agente di Backup di Azure, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
