Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si accede a un computer che esegue Windows 8.1.

  • Prima che il processo "Host processo di impostazione" sincronizzazione (SettingSyncHost.exe) chiude il database, si generalizza il sistema eseguendo il comando seguente:

    Sysprep.exe /generalize /oobe /shutdown /unattend:CopyProfileUnattend.xmlAd esempio, il file CopyProfileUnattend.xml contiene il codice riportato di seguito:

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend"> <settings pass="specialize"> <component name="component name processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="PublicKeyToken"language="neutral" versionScope="versionScope" xmlns:wcm=""> <CopyProfile>true</CopyProfile> </component> </settings> </unattend>language="neutral" versionScope="xmlns:wcm" xmlns:xsi="xmlns:xsi"> <CopyProfile>true</CopyProfile> </component> </settings> </unattend>language="neutral" versionScope="versionScope"xmlns:wcm="xmlns:wcm" xmlns:xsi="xmlns:xsi"> <CopyProfile>true</CopyProfile> </component> </settings> </unattend>
  • Un utente accede al computer.

  • L'utente tenta di installare un'applicazione dall'archivio di Windows.

In questo scenario, l'applicazione di installazione non riesce e viene generato l'errore 8e5e0530. Inoltre, vengono generati molti errori nel registro dell'applicazione, ad esempio "C:\Users\Administrator\... mentre l'account non esiste".

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2919394. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2919394 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: febbraio 2014

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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