Sintomi
I profili utente in computer basati su Windows 8 o basato su Windows Server 2012 sono compatibili con i profili utente in altre versioni di Windows Mobile.
I profili sono compatibili solo tra le coppie nel sistema operativo server client riportato di seguito:
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Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
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Windows 8 e Windows Server 2012
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Windows 7 e Windows Server 2008 R2
-
Windows Vista e Windows Server 2008
Nota: In questo articolo, quando si fa riferimento il sistema operativo client, lo stesso problema si applica al sistema operativo server corrispondente.
Ad esempio, se si tenta di distribuire Windows 8 in un ambiente che utilizza il roaming, obbligatoria, super obbligatorio o profili di dominio predefiniti in Windows 7, si verificano le seguenti:
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Dopo aver utilizzato un account utente che dispone di un profilo esistente di Windows 7 per accedere a un computer basato su Windows 8 per la prima volta, i componenti di Windows 8 leggono e modificano lo stato di profilo.
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Alcune funzionalità di Windows 8.1 non funzionano come previsto perché non è presente lo stato di profilo previsto.
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Quando si tenta di utilizzare lo stesso account utente per accedere a un computer basato su Windows 7, la modifica del profilo utente che è stata eseguita in Windows 8 potrebbe non funzionare come previsto in Windows 7.
I problemi si verificano perché il profilo contiene valori che vengono utilizzati in modo diverso tra le versioni di Windows. Nel profilo utente non saranno presenti le informazioni di configurazione predefinite del profilo che il sistema operativo si aspetta, e che potrebbero contenere valori imprevisti impostati da una versione diversa del sistema operativo. Di conseguenza, il sistema operativo non si comporterà nel modo atteso. Inoltre, profilo potrebbero essere danneggiati.
Note
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Profili di utente roaming, obbligatoria, super obbligatorio e dominio predefinito devono essere isolato tra le versioni di Windows.
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Per ulteriori informazioni su questo problema in Windows 8.1, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2890783 di incompatibilità tra Windows 8.1 profili utente comuni e profili nelle versioni precedenti di Windows
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Per evitare questo problema, attenersi alla seguente procedura prima di distribuire il roaming, obbligatoria, super obbligatorio o profili di dominio predefiniti in un ambiente in cui gli utenti saranno di altre versioni del sistema operativo oltre a Windows 8 o Windows Server 2012:
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Installare l'hotfix descritto in questo articolo.
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Creare una nuova voce del Registro di sistema attenendosi alla procedura descritta nella sezione "Informazioni del Registro di sistema".
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Riavviare il computer.
Nota: Se si è verificato il danneggiamento di profilo utente comune, è possibile utilizzare questo hotfix per risolvere il problema. Per risolvere il danneggiamento di profilo, ripristinare il profilo utente da un backup.
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8 o Windows Server 2012.
Informazioni del Registro di sistema
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema WindowsDopo avere applicato questo hotfix, è necessario creare una chiave del Registro di sistema prima di riavviare il computer. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
-
Scorrere dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Cerca. In alternativa, se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo inferiore destro dello schermo e quindi fare clic su Cerca. Nella casella Cerca, digitare regedite quindi toccare o fare clic su regedit.
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Individuare e quindi toccare o fare clic sulla seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Services\ProfSvc\Parameters
-
Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi toccare o fare clic su Valore DWORD.
-
Tipo UseProfilePathExtensionVersion.
-
Premere e tenere premuto destro UseProfilePathExtensionVersione quindi toccare o fare clic su Modifica.
-
Nella casella dati valore digitare 1e quindi toccare o fare clic su OK.
-
Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Dopo aver configurato la voce del Registro di sistema UseProfilePathExtensionVersion , è necessario riavviare il computer. Quindi, Windows 8 consente di creare un profilo utente e aggiunge il suffisso ".v3" per il nome della cartella del profilo che consente di distinguerla dalla versione 2 del profilo per Windows 7. Quindi, i computer basati su Windows 8 che dispongono di questo aggiornamento rapido installato e configurato la voce di registro UseProfilePathExtensionVersion utilizzano la versione 3 del profilo.
Note
-
È possibile disattivare questa funzionalità impostando il valore della voce del Registro di sistema UseProfilePathExtensionVersion su 0. Tuttavia, si verifica il danneggiamento del profilo utente, se si continua i profili utente comuni tra computer basati su Windows 8.1 e altri sistemi operativi.
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È possibile utilizzare l'elemento preferenza Registro di sistema di preferenze di criteri di gruppo (GPP) Computer configurazione per popolare la chiave del Registro di sistema su più computer. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft:
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È possibile applicare questo hotfix su tutti i sistemi operativi. Se non vengono utilizzati questi tipi di profilo, l'impostazione del Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows 8Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 8". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.2.9200.20816 |
171,008 |
06-Sep-2013 |
04:23 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Non applicabile |
648 |
25-Jul-2012 |
20:36 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.2.9200.20816 |
210,432 |
06-Sep-2013 |
05:38 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Non applicabile |
648 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Un'alternativa approccio per impedire che i profili roaming tra computer basati su Windows 7 e computer basati su Windows 8 è quello di configurare l'impostazione di criteri di gruppo, impostare il percorso del profilo comune per tutti gli utenti accedono a questo computer separatamente per i computer basati su Windows 7 e per i computer basati su Windows 8. Le impostazioni dei criteri di gruppo configurano percorsi univoci per gli utenti. Quindi, l'utente dispone di diversi profili di utente Windows 7 e Windows 8 che possono essere applicati, a seconda del computer che l'utente accede a. Inoltre, è possibile utilizzare la funzionalità Reindirizzamento cartelle per fornire l'accesso ai dati dell'utente quando viene applicato il profilo utente.
Nota: È consigliabile che questi clienti applicano questo hotfix e configurare la voce del Registro di sistema UseProfilePathExtensionVersion , come descritto in precedenza e questo metodo potrebbe non essere applicabile a tutti i clienti a causa delle limitazioni seguenti:
-
L'impostazione di criteri di gruppo Imposta il percorso del profilo comune per tutti gli utenti accedono a questo computer deve essere applicata su ogni computer client in cui viene utilizzato il profilo comune e quindi si applica a tutti gli utenti che accedono al computer.
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L'impostazione di criteri di gruppo Imposta il percorso del profilo comune per tutti gli utenti accedono a questo computer è possibile impostare solo un percorso del file server per tutti gli utenti che accedono al computer. Se l'archiviazione dei profili è partizionata per gruppi di utenti, che è comune nelle grandi organizzazioni, uno spazio dei nomi di File System distribuito (DFS) deve essere utilizzato per disporre di un profilo di logico coerenza schema per funzionare in base alle esigenze di questo criterio di denominazione. Utilizzo di uno spazio dei nomi DFS consente il percorso logico coerenza risolvere in server fisici differenti per supportare il partizionamento dell'archiviazione dei profili per gruppo di utenti.
Per ulteriori informazioni su come distribuire i profili utente, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali su come distribuire i profili utentePer ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Package_1_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,804 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_2_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,804 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_3_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,804 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_for_kb2887239_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,997 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_27c71dfb0a617735a4a07cb51d9f5255_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_573be8863d96b4b7.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
695 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_f933b7b91cf6d3e7.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
46,212 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
05:11 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_dfd9a10cb01e8a0dbcc4998038c184e7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_32f049b5966da77f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
699 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_5552533cd554451d.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
46,216 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
06:40 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_1_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,814 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_2_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,814 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_3_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,814 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_for_kb2887239_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,009 |
|
Data (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
