Project Opal è una nuova funzionalità di Microsoft 365 Copilot che consente di svolgere il lavoro basato sulle attività per conto dell'utente. Descrivi l'attività e Opal inizia a lavorare per tuo conto, sfruttando l'uso del computer in un Windows 365 Cloud PC sicuro per lavorare in tutte le applicazioni, i siti e i dati basati su browser della tua organizzazione. Opale funziona in modo asincrono in background, e gli utenti possono guidare il lavoro lungo il percorso come necessario e assumere il controllo in qualsiasi momento.

Project Opal si occupa di più attività a processi più complessi che includono:

  • Completamento di un elenco di controllo di elementi per l'onboarding di un nuovo dipendente

  • Revisione e documentazione di informazioni e acquisizione di screenshot per un controllo di conformità

  • Valutazione di eventi imprevisti IT mediante l'aggiornamento dello stato del ticket, l'assegnazione dei proprietari e la chiusura dei duplicati in base alle trascrizioni o alle note della riunione

Note: 

Dove trovare Project Opal

Accedi all'app Microsoft 365 Copilot. Project Opal è disponibile in Frontier.

Come usare Project Opal

  1. Aprire Microsoft 365 Copilot.

  2. Selezionare Frontiera nel riquadro di spostamento sinistro.

  3. Seleziona Opale. Verrà aperto in un nuovo browser.

  4. Iniziare un processo selezionando +Nuovo.

  5. Descrivere il lavoro da svolgere, inclusi gli output previsti.

  6. Seleziona Starte Opal inizierà a lavorare al tuo lavoro generando un piano. Verrà inizializzata una Windows 365 Cloud PC e verrà richiesto di eseguire l'accesso in modo che Opal possa lavorare per tuo conto. Potrebbe anche essere necessario consentire i popup del browser ai fini dell'autenticazione.

  7. Mentre Opal sta lavorando all'attività, avrai la possibilità di massimizzare la visualizzazione del computer per vedere le azioni che Opale sta eseguendo.

  8. Se Opal ha bisogno di maggiori dettagli da voi, sospenderà il suo lavoro e chiederà aiuto. Puoi anche guidare il lavoro in tempo reale aggiungendo altri comandi o richieste nella casella della chat e assumere il controllo in qualsiasi momento.

Riprendere un lavoro sospeso da Project Opal

Opal potrebbe sospendere se necessita di altre informazioni, ad esempio le credenziali di accesso, informazioni riservate o chiarimenti su istruzioni ambigue. Vedrai informazioni sul motivo per cui è in pausa.

  1. Rispondi a Opal con le informazioni richieste in chat.

  2. Una volta risposto, Opal continuerà il lavoro.

Assumere il controllo durante un lavoro

  1. Seleziona Prendi il controllo sopra il PC Windows Cloud.

  2. In questo modo l'agente viene sospeso e viene inseriti in un'interfaccia desktop remoto, consentendoti di interagire direttamente con il PC cloud.

Restituire il controllo di un lavoro a Project Opal

  1. Per restituire il controllo di un processo, selezionare Restituisci controllo.

  2. Facoltativamente, è possibile immettere informazioni su ciò che hai fatto prima di restituire il controllo in modo che Opal possa riprendere nel posto giusto.

Sospendere o riprendere un'attività

  1. Mentre l'attività è in esecuzione, selezionare Sospendi nella parte superiore. Quando sei pronto per ricominciare, seleziona Riprendi.

Creare un nuovo processo in base alla richiesta per il processo corrente

  1. Selezionare i tre puntini nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia opale.

  2. Selezionare Duplica richiesta.

Terminare un lavoro

  1. Selezionare i tre puntini nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia opale.

  2. Selezionare Termina processo per arrestare il Windows 365 per Agents Cloud PC e terminare il processo.

Eliminare un processo

  1. Nella home page principale di Project Opal, selezionare i tre puntini nell'angolo in alto a destra.

  2. Selezionare Elimina processo.

Trovare e gestire i processi

Nella home page di Project Opal, in Tutti i lavori, troverai un elenco di tutti i lavori attuali e precedenti che hai dove puoi:

  • Creare un nuovo processo in base a un lavoro precedente

  • Visualizzare un processo precedente e il relativo stato

  • Termina processo

  • Eliminare un processo

Ricerca per categorie garantire la sicurezza dei dati quando si usa Project Opal?

Opal è costruito tenendo in considerazione la sicurezza e la privacy di livello aziendale. Ecco come sono protetti i dati:

  • Ambiente sicuro: Project Opal opera su PC Cloud Windows per garantire che tutte le azioni vengano eseguite in un ambiente isolato gestito che soddisfa gli standard di sicurezza dell'organizzazione.

  • Guardrail incentrati sull'utente: Project Opal usa la tua identità solo per accedere ai dati e ai sistemi per cui sei autorizzato. Non esegue mai azioni riservate, come l'immissione di password o l'invio di moduli, senza la conferma esplicita dell'utente. È possibile monitorare e intervenire in qualsiasi momento.

  • Accesso limitato per impostazione predefinita: Per la versione iniziale, Project Opal è limitato a un'esperienza riservata ai browser e può accedere ai siti Web solo dall'amministratore IT. Tutti gli altri accessi al computer vengono bloccati e i criteri del browser vengono applicati tramite Intune.

  • Controlli della privacy: Project Opal non condivide dati all'esterno dell'organizzazione né esegue azioni non autorizzate.

  • Azioni supervisionate: Il motore di ragionamento di Project Opal viene supervisionato in ogni fase. Se vengono rilevate attività sospette, Opal sospenderà e chiederà la conferma prima di procedere per impedire azioni non autorizzate.

  • Controllabilità: tutte le azioni eseguite da Project Opal vengono registrate per la trasparenza e la tracciabilità, in modo da poter esaminare cosa è stato fatto e perché.

Ottenere i migliori risultati con Project Opal

  • Iniziare con prompt chiari e specifici: Descrivere con precisione l'attività. Istruzioni chiare aiutano Project Opal a generare un piano migliore e a ridurre la necessità di chiarimenti per il follow-up.

  • Restituire il controllo: se si prende il controllo, ricordarsi di selezionare Completa e descrivere a Opal cosa hai fatto in modo che possa riprendere in modo accurato e fluido.

  • Rispondere alle richieste: Quando Opal ha bisogno di aiuto, rispondi tempestivamente per assicurarti che l'attività sia completata.

  • Attivare le notifiche del browser: usare le impostazioni del browser per assicurarsi che le notifiche siano attivate per Project Opal. In questo modo, è possibile ricevere una notifica quando Project Opal ha bisogno dell'assistenza dell'utente o quando il lavoro è stato completato.

  • Fornire feedback: usare le icone pollice in su/pollice in giù o selezionare Invia feedback per migliorare le prestazioni di Project Opal.

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