Sintomi
Quando tenti di eseguire l'aggiornamento a Windows 11, potresti riscontrare un blocco di compatibilità dell'aggiornamento e ricevere il messaggio seguente:
- Scatola virtuale.
Il PC richiede la versione più recente di questa app. Per informazioni su come aggiornare l'app, fare clic su Ulteriori informazioni.
Causa
Microsoft e Oracle hanno riscontrato un problema di compatibilità tra VirtualBox e Windows 11. Una volta installato Hyper-V o Hypervisor Windows, potrebbe non essere possibile avviare le macchine virtuali e potrebbe essere visualizzato il messaggio.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, abbiamo applicato un blocco di compatibilità su questi dispositivi affinché non installino o non vengano proposti loro Windows 11.
Soluzione alternativa
Per mitigare la protezione, è necessario rimuovere temporaneamente Hyper-V o Windows Hypervisor fino a quando questo problema non verrà risolto con un aggiornamento che Oracle prevede di rilasciare a ottobre 2021. Puoi controllare i progressi di Oracle monitorando il loro ticket #20536.
Se non usi più VirtualBox, anche la sua disinstallazione dovrebbe mitigare la salvaguardia. Nota: se non sono presenti altri blocchi di sicurezza relativi al dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento a Windows 11.
Passaggi successivi
Oracle ha risolto questo problema in VirtualBox 6.1.28 e versioni successive. Per rimuovere il blocco di sicurezza sul tuo dispositivo, dovrai eseguire l'aggiornamento a VirtualBox 6.1.28 o ad una versione successiva. Tieni presente che se non sono presenti altre misure di sicurezza che influiscono sul tuo dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento a Windows 11, versione 21H2.
Consigli Se non hai installato VirtualBox ma stai ricevendo questo blocco di sicurezza, potresti avere un'applicazione basata su VirtualBox o che ha fornito VirtualBox in bundle all'interno della loro installazione. Se si hanno applicazioni che usano o creano macchine virtuali o immagini di sistema, potrebbe essere necessario aggiornarle o disinstallarle per rimuovere questo blocco di sicurezza.
Riferimenti
Dichiarazione di non responsabilità sulle informazioni di terze parti
I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono realizzati da società indipendenti da Microsoft. Non forniamo alcuna garanzia, implicita o di altro tipo, sulle prestazioni o sull'affidabilità di questi prodotti.
Forniamo informazioni di contatto di terze parti per aiutarti a trovare il supporto tecnico. Le informazioni di contatto sono soggette a modifica senza preavviso. Non garantiamo l'accuratezza delle informazioni di contatto di terze parti.