NOTA Se si installa l'aggiornamento indicato nella sezione "Risoluzione", non è necessario usare la sezione "Soluzione alternativa".
Scenario
Dopo aver installato un aggiornamento rilasciato dopo il 30 novembre 2023 per Windows 10, versione 22H2 e quindi aver eseguito lo strumento preparazione del sistema (Sysprep.exe) in modalità di controllo, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore. Nei dispositivi con una configurazione interessata potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
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Finestra di dialogo di errore |
Testo del messaggio di errore |
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Sysprep non è stato in grado di convalidare l'installazione di Windows. Per informazioni dettagliate, esaminare il file di log in %WINDIR%\system32\Sysprep\Panther\setupact.log. Dopo aver risolto il problema, utilizza Sysprep per convalidare nuovamente l'installazione". |
Per verificare di essere interessati da questo problema, aprire il file setupact.log elencato nel messaggio di errore precedente e trovare una voce con la 0x80073cf2 di errore simile alla seguente:
Pacchetto SYSPRP Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe è stato installato per un utente, ma non è stato eseguito il provisioning per tutti gli utenti. Questo pacchetto non funzionerà correttamente in sysprep SYSPRP Impossibile rimuovere le app per l'utente corrente: 0x80073cf2
Prendere nota del nome del pacchetto elencato nel file di log per la soluzione alternativa seguente. Nell'esempio precedente, "Microsoft.MicrosoftEdge" è il nome del pacchetto necessario per risolvere il seguente errore.
Per attenuare questo problema, effettuare le operazioni seguenti:
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Aprire PowerShell come amministratore, digitare il comando seguente sostituendo <>PackageFullName con il nome osservato nel file di log. In questo esempio si userà Microsoft.MicrosoftEdge. Quindi premere INVIO per eseguire il comando.
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKind
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Nell'output cercare PackageUserInformation. Se l'immagine Windows è interessata da questo problema, Installato (rimozione in sospeso) verrà aggiunto alla riga e sarà simile al seguente:
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002 [S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: Installato(rimozione in sospeso)} -
Se l'immagine Windows è interessata da questo problema, digitare il comando seguente, sostituendo <PackageFullName> con il nome osservato nel file di log. In questo esempio si userà Microsoft.MicrosoftEdge. e quindi premi INVIO:
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers
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Per uscire da PowerShell, digitare Exit e quindi premere INVIO.
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Riprendere i passaggi di Sysprep. Apri Sysprep in Azione pulizia sistema e seleziona Configurazione guidata.
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Selezionare la casella di controllo Generalizzazione .
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In Opzioni di arresto seleziona Riavvia e quindi fai clic su OK.
Risoluzione
Questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati dopo il 26 marzo 2024 (KB5035941). Ti consigliamo di installare l'ultimo aggiornamento della sicurezza per il tuo dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e soluzioni dei problemi, inclusa questa.
