Introduzione
Questo articolo descrive le nuove funzionalità incluse e i problemi risolti nell'aggiornamento 3134286 per il portale self-service di Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Inoltre, questo articolo contiene le istruzioni di installazione e i problemi noti che non sono stati risolti in questo aggiornamento.
Importante Questo aggiornamento è applicabile solo per le distribuzioni che eseguono Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager insieme al nuovo portale self-service HTML installato.Altri aggiornamenti inclusi
System Center 2012 R2 Service Manager gli aggiornamenti del portale self-service sono cumulativi. Di conseguenza, questo aggiornamento contiene un nuovo payload insieme al payload dell'aggiornamento precedente seguente:
3124091 È disponibile un hotfix (build 7.5.3079.523) per il portale di Service Manager Self-Service System Center 2012 R2
Nuove funzionalità e problemi risolti in questo aggiornamento
Nuove funzionalità incluse in questa versione
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L'elemento del modulo di query nelle offerte di richieste ora supporta tutte le configurazioni, incluse, a titolo esempli c'è l'elenco seguente:
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Classi e relazioni personalizzate
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Criteri elenco per le query che dipendono dalle selezioni in altre query
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Combinazioni di classi (Proiezione tipo) per l'esecuzione di query
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Possibilità di aggiungere elementi selezionati di una query alle sottoattività a qualsiasi livello di gerarchia
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Token utente del portale utente nei criteri di query
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Il portale Self-Service ora filtra le offerte di servizi in base alla lingua.
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Il portale di Self-Service consente ora di configurare un pulsante di richiesta generico per associare le offerte di richieste predefinite e specifiche della lingua. Altre informazioni sulle personalizzazioni del portale sono disponibili qui.
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L'accesso per gli annunci ora può essere controllato usando i ruoli utente.
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È stato aggiunto un pulsante di condivisione in tutte le pagine del portale per condividere facilmente un'offerta di richiesta, una richiesta inviata, un'attività o un articolo della Guida.
Problemi risolti in questa versione
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Gli input utente non vengono popolati nelle richieste di servizio quando vengono archiviati dal portale di Self-Service.
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Il controllo selezione data non è disponibile per i campi del tipo di data nei moduli Richieste offerte .
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Le richieste di assistenza e gli eventi imprevisti inviati nel portale entrano in uno stato chiuso.
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Il campo Allegato da non viene popolato nell'elemento di lavoro quando si allega un file dal portale.
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Non è possibile rimuovere un elemento Preferiti per le offerte di richieste.
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La ricerca di articoli della Guida non restituisce risultati da tutti gli articoli della Knowledge Base.
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Le attività elencate nella sezione "La mia richiesta" non sono ordinate in base alla sequenza.
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Gli allegati obbligatori all'interno di una richiesta di servizio non funzionano.
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Query consente la selezione multipla anche se configurata per consentire una sola selezione.
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L'impaginazione in una query non funziona se la query è configurata per non mostrare i dettagli dell'oggetto.
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La casella di ricerca nell'elemento della maschera di query non viene visualizzata se la query è configurata per non mostrare i dettagli dell'oggetto.
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Il campo query mostra "Nessun risultato trovato" per impostazione predefinita invece di chiedere all'utente di aggiornare e recuperare i risultati.
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Più aggiornamenti distorcono l'interfaccia utente della query.
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La descrizione comando Regex non viene visualizzata per i campi di testo nelle offerte di richieste se è vincolata da criteri di espressione regolare .Net.
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I log azioni non si espandono quando viene aperta una richiesta usando un URL diretto.
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La mia attività non mostra correttamente il nome visualizzato della priorità.
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I dati immessi dall'utente vengono visualizzati come XML nella richiesta correlata di Attività personali.
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Richieste Di offerte modelli utente che hanno elementi di servizio predefiniti o elementi di configurazione generano un errore durante l'invio.
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La scheda Note non è presente in Attività personali.
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Le offerte di servizi vengono visualizzate in ordine arbitrario (ora ordinate alfabeticamente).
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Il campo Descrizione non mostra più righe.
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Il log azioni non mostra una voce se un file viene allegato durante la creazione o l'aggiornamento di una richiesta.
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Il percorso completo viene visualizzato nel nome file e la proprietà Allegato da non è impostata quando si allega un file dal portale.
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Il filtro Attività personali non funziona nelle impostazioni locali Portuguese-Brazil lingua.
Come ottenere e installare 3134286 di aggiornamento per il portale di Service Manager Self-Service di System Center 2012 R2
Informazioni sul download
I pacchetti di aggiornamento per il portale di Service Manager Self-Service sono disponibili nell'Area download Microsoft.
Area download Microsoft
Vai al sito Web seguente per scaricare manualmente i pacchetti di aggiornamento dall'Area download Microsoft:
Scarica subito il pacchetto hotfix del portale di Service Manager Self-Service.
Importante Questo aggiornamento è applicabile solo per le distribuzioni che eseguono Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager insieme al nuovo portale di Self-Service HTML installato.
Prima dell'installazionePrima di applicare questo hotfix, se sono state apportate eventuali personalizzazioni nella barra laterale del portale utilizzando i passaggi descritti in Personalizzazione della barra dei menu a sinistra, è necessario eseguire il backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml.
InstallazionePer installare questo aggiornamento, procedere come segue:
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Scarica l'aggiornamento "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" nel computer server che ospita il portale di Self-Service.
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Cick Run come amministratore.
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Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.
Verificare l'installazionePer verificare la riuscita dell'installazione di questo hotfix
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In Pannello di controllo aprire Programmi e funzionalità.
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Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
-
Se viene elencato l'elemento seguente, l'installazione è riuscita:
Aggiornamento rapido per il portale di Self-Service Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3134286)
Dopo l'installazioneDopo aver applicato questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:
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Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come indicato nella sezione "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.
-
Riavviare il server che ospita il server IIS del portale.
File modificati |
Dimensione file |
Versione |
---|---|---|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
44,681 |
|
header.js |
17,525 |
|
index.js |
20,222 |
|
makeform.js |
13,444 |
|
seeall.js |
13,179 |
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,358 |