Sintomi
Quando si prova ad aprire uno spazio dei nomi WMI (Windows Management Instrumentation) in un computer che sta eseguendo Windows Server 2008 R2 o Windows 7, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
L'evento seguente viene registrato anche nel log eventi di sistema:
Causa
Questo problema si verifica perché il repository WMI è danneggiato.
Il servizio WMI non gestisce correttamente un'operazione di eliminazione degli elementi per l'archivio WMI. Questo comportamento fa sì che l'albero di indice del repository WMI venga danneggiato. Si verifica quindi l'errore descritto nella sezione "Sintomi" quando si tenta di aprire uno spazio dei nomi.
Nota non tutti i danneggiamenti del repository WMI sono causati da questo problema.
Risoluzione
Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario reimpostare il repository per recuperare il problema.
Informazioni sull'hotfix
È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è progettato per correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che stanno riscontrando il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se il problema non è gravemente influenzato, è consigliabile attendere il successivo aggiornamento software che contiene questo hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore dell'articolo della Knowledge base è presente una sezione "download hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti e il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio distinta. I soliti costi di supporto verranno applicati alle domande e ai problemi di supporto aggiuntivi che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il sito Web Microsoft seguente:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota il modulo "download hotfix disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è possibile che non sia disponibile un hotfix per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei sistemi operativi seguenti:
-
Windows 7
-
Windows 7 con Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 con Service Pack 1 (SP1)
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note di informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Gli aggiornamenti rapidi di Windows 7 e gli hotfix di Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli hotfix nella pagina richiesta di hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "si applica a" degli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.
-
I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e Service Branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.0.760
0.
20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.0.760
1.
21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". I file di mamma e manifesto e i file del catalogo di sicurezza associato (con estensione cat) sono fondamentali per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86-based di Windows 7 supportate
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-dic-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-dic-2010 |
05:33 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
451.584 |
28-dic-2010 |
06:11 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
451.584 |
28-dic-2010 |
06:28 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-dic-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-dic-2010 |
05:33 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
1.063.936 |
28-dic-2010 |
05:19 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
1.063.936 |
28-dic-2010 |
05:11 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-dic-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-dic-2010 |
05:33 |
x86 |
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, disabilitare i criteri di registrazione del gruppo di criteri risultante (RSoP).
Per altre informazioni sulle impostazioni dei criteri di gruppo risultante per il set di criteri (RSoP), vedere gli articoli correlati elencati in "altre informazioni".
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sulle impostazioni dei criteri di gruppo risultante per il set di criteri (RSoP), visitare il sito Web Microsoft TechNet seguente:
Introduzione a set di strumenti e impostazioni dei criteri risultanti Per altre informazioni sul problema simile in Windows Server 2003 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:
2257980 "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" viene visualizzato il codice di errore quando si prova ad aprire uno spazio dei nomi WMI in un computer che sta eseguendo windows Server 2003 SP2 per altre informazioni sul problema simile in windows Server 2008 o in Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2464876 "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" viene visualizzato il codice di errore quando si prova ad aprire uno spazio dei nomi WMI in un computer che sta eseguendo windows Server 2008 o Windows Vista per altre informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:
824684
Descrizione della terminologia standard usata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Informazioni aggiuntive sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Ulteriori file per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
|
File name |
Update. mamma |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.661 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6 X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
709 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6 X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
709 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Finestre X86_microsoft-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb85489ab4b2a67. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.614 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
05:58 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Finestre X86_microsoft-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80caf189a8503fe6. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.614 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
06:01 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6 Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6 Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6 Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1.068 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6 Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1.068 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_dad6f00d63a89b9d. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.616 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
06:53 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_dce98d0d60adb11c. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.616 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
06:59 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Update. mamma |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.947 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.324 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
05:50 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.324 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6 Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
711 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6 Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
711 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb9f87fab493363. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.615 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
06:51 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80cc957fa84e48e2. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.615 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Update. mamma |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.169 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.324 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
05:50 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
|
Nome file |
Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.324 |
|
Date (UTC) |
28-dic-2010 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
Piattaforma |
Not applicable |
