In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando i tunnel VPN da sito a sito Microsoft Azure utilizzano Windows Server 2012 R2 Routing e accesso remoto (RRAS). Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo hotfix, vedere la sezione Prerequisiti .
Sintomi
I tunnel VPN da sito a sito Microsoft Azure interrompere la ricezione di traffico in ingresso, mentre il tunnel diventa unidirezionale.
Per ulteriori informazioni sullo scenario quando si verifica questo problema, passare alla sezione Ulteriori informazioni .
Informazioni sull'hotfix
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere .
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, installare 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 0,16 xxx
Windows RT 8.1
RTM
GDR
6.3.960 0,17xxx
Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 di 0,18 xxx
Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. File di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2
Windows RT 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cis.scp |
Non applicabile |
735 |
18-Jun-2013 |
15:05 |
Non applicabile |
|
Ndproxy.sys |
6.3.9600.18034 |
51,200 |
20-Aug-2015 |
18:05 |
Non applicabile |
|
Pppmenu.scp |
Non applicabile |
2,817 |
18-Jun-2013 |
15:05 |
Non applicabile |
|
Rasbase-ppdlic.xrm-ms |
Non applicabile |
3,374 |
21-Aug-2015 |
15:20 |
Non applicabile |
|
Rascfg.dll |
6.3.9600.18034 |
148,480 |
20-Aug-2015 |
17:08 |
Non applicabile |
|
Rasctrnm.h |
Non applicabile |
1,820 |
18-Jun-2013 |
15:05 |
Non applicabile |
|
Rasdiag.dll |
6.3.9600.16384 |
62,464 |
22-Aug-2013 |
02:45 |
Non applicabile |
|
Rasmxs.dll |
6.3.9600.16384 |
31,232 |
22-Aug-2013 |
03:09 |
Non applicabile |
|
Rasser.dll |
6.3.9600.16384 |
22,528 |
22-Aug-2013 |
03:09 |
Non applicabile |
|
Wanarp.sys |
6.3.9600.18035 |
67,584 |
21-Aug-2015 |
14:18 |
Non applicabile |
Windows 8.1 x86
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cis.scp |
Non applicabile |
735 |
18-Jun-2013 |
12:33 |
Non applicabile |
|
Kmddsp.tsp |
6.3.9600.17484 |
39,424 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
Non applicabile |
|
Ndistapi.sys |
6.3.9600.17484 |
20,480 |
08-Nov-2014 |
03:17 |
x86 |
|
Ndproxy.sys |
6.3.9600.18034 |
51,200 |
20-Aug-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Pppmenu.scp |
Non applicabile |
2,817 |
18-Jun-2013 |
12:34 |
Non applicabile |
|
Rasbase-ppdlic.xrm-ms |
Non applicabile |
3,374 |
21-Aug-2015 |
15:58 |
Non applicabile |
|
Rascfg.dll |
6.3.9600.18034 |
164.864 |
20-Aug-2015 |
17:22 |
x86 |
|
Rasctrnm.h |
Non applicabile |
1,820 |
18-Jun-2013 |
12:34 |
Non applicabile |
|
Rasdiag.dll |
6.3.9600.17484 |
61,440 |
08-Nov-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rasmxs.dll |
6.3.9600.17484 |
33,280 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
x86 |
|
Rasser.dll |
6.3.9600.17484 |
22,528 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
x86 |
|
Wanarp.sys |
6.3.9600.18035 |
66,048 |
21-Aug-2015 |
14:16 |
x86 |
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cis.scp |
Non applicabile |
735 |
18-Jun-2013 |
15:03 |
Non applicabile |
|
Kmddsp.tsp |
6.3.9600.17484 |
48,128 |
08-Nov-2014 |
03:56 |
Non applicabile |
|
Ndistapi.sys |
6.3.9600.17484 |
24,576 |
08-Nov-2014 |
04:00 |
x64 |
|
Ndproxy.sys |
6.3.9600.18035 |
72,192 |
21-Aug-2015 |
18:14 |
x64 |
|
Pppmenu.scp |
Non applicabile |
2,817 |
18-Jun-2013 |
15:03 |
Non applicabile |
|
Rasbase-ppdlic.xrm-ms |
Non applicabile |
3,374 |
21-Aug-2015 |
19:35 |
Non applicabile |
|
Rascfg.dll |
6.3.9600.18035 |
185,856 |
21-Aug-2015 |
16:38 |
x64 |
|
Rasctrnm.h |
Non applicabile |
1,820 |
18-Jun-2013 |
15:03 |
Non applicabile |
|
Rasdiag.dll |
6.3.9600.17484 |
77,824 |
08-Nov-2014 |
03:24 |
x64 |
|
Rasmxs.dll |
6.3.9600.17484 |
43,008 |
08-Nov-2014 |
03:56 |
x64 |
|
Rasser.dll |
6.3.9600.17484 |
30,208 |
08-Nov-2014 |
03:56 |
x64 |
|
Wanarp.sys |
6.3.9600.18035 |
80,384 |
21-Aug-2015 |
18:13 |
x64 |
|
Cis.scp |
Non applicabile |
735 |
18-Jun-2013 |
12:33 |
Non applicabile |
|
Kmddsp.tsp |
6.3.9600.17484 |
39,424 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
Non applicabile |
|
Pppmenu.scp |
Non applicabile |
2,817 |
18-Jun-2013 |
12:34 |
Non applicabile |
|
Rascfg.dll |
6.3.9600.18034 |
164.864 |
20-Aug-2015 |
17:22 |
x86 |
|
Rasctrnm.h |
Non applicabile |
1,820 |
18-Jun-2013 |
12:34 |
Non applicabile |
|
Rasdiag.dll |
6.3.9600.17484 |
61,440 |
08-Nov-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rasmxs.dll |
6.3.9600.17484 |
33,280 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
x86 |
|
Rasser.dll |
6.3.9600.17484 |
22,528 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
x86 |
Ulteriori informazioni sui file
Windows RT 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Arm_daa5e92636da216d379e7f1e3d0a073a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_88961441cd351bb0.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
695 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_a2b97b6495dcc28c.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
41,734 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,794 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Windows 8.1 x86
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,794 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_7983f88aefc86f65cd3ef1f7402d192e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_5cc3b544714e94b5.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
695 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_a2b7090c95dfa3c6.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
43,462 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:28 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_0bafbbde892fff22365dfb77ea874cee_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_1e31060cc8bdc201.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
699 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_cef6834bd2f2c5c358822ccc635ffe71_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_3483991b97fb8344.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
699 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_fed5a4904e3d14fc.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
43,468 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:32 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,960 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Wow64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_092a4ee2829dd6f7.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
30,583 |
|
Data (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
00:32 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Ulteriori informazioni
Questo problema si verifica nelle seguenti condizioni:
-
La connessione VPN da sito a sito viene disconnesso.
-
Prima del completamento della disconnessione, viene avviata una nuova connessione per il traffico.
Poiché il server RRAS può raggiunge una condizione di competizione, la tabella di routing finirà in uno stato incoerente e TCP/IP eliminerà i pacchetti in ingresso.
