La versione a 64 bit di Office 2010 non importa le immagini dai dispositivi TWAIN

Informazioni sulle chiavi del Registro di sistema

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che spiegano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in WindowsDopo aver installato il pacchetto di aggiornamenti rapidi, per abilitare automaticamente l'aggiornamento rapido, passare alla sezione " Fixit for me". Se si preferisce abilitare manualmente l'aggiornamento rapido, passare alla sezione "Risoluzionedell'errore".

Correzione automatica

Per abilitare automaticamente l'aggiornamento rapido, fare clic sul collegamento o sul pulsante Correggi. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Fix it.

Note

• Installare l'aggiornamento rapido descritto nell'articolo 2687297 della Microsoft Knowledge Base (KB) prima di eseguire questa soluzione Fix it

• Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.

• Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?".

Correzione manuale del problema

Dopo aver installato il pacchetto di aggiornamenti rapidi, seguire questa procedura per abilitare l'aggiornamento rapido:

1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.

2. Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Chiave.

4. Digitare TwainDevices, quindi premere INVIO.

5. Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices

6. Scegliere Nuovo dal menu Modifica equindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).

7. Digitare UseTwainDSMDllOnX64, quindi premere INVIO.

8. Fare clic con il pulsante destro del mouse su UseTwainDSMDllOnX64,quindi scegliere Modifica.

9. Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

10. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Il problema è stato risolto?

• Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.

• Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviare un messaggio di posta elettronica.