Le applicazioni scompaiono dallo schermo iniziale dopo l'aggiornamento Windows RT, Windows 8 un computer basato su Windows Server 2012 utilizzando un'immagine di ripristino a pulsante reset

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si installa l'aggiornamento descritto nell' articolo di Microsoft Knowledge Base (KB) in un computer che esegue Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012.

  • Creare un'immagine di ripristino reset pulsante personalizzato.

  • Aggiornare il computer utilizzando l'immagine di ripristino a pulsante reset.

In questo scenario, gran parte delle applicazioni scompare dalla schermata di avvio.

Causa

Questo problema si verifica a causa di problemi di aggiornamento 2822241 che causano un errore a pulsante reset.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere questo aggiornamento

Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile in .

Area Download Microsoft

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:

Sistema operativo

Aggiornamento

Tutte le versioni x86 di Windows 8 supportate

Download

Tutte le versioni x64 di Windows 8 supportate

Download

Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 supportate

Download

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, è necessario eseguire Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows RT, Windows 8 e Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows RT, Windows 8 e Server 2012

    RTM

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono aggiornamenti oltre alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per Windows RT

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Msoobeplugins.dll

6.2.9200.16692

341,504

15-Aug-2013

02:57

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Msoobeplugins.dll

6.2.9200.16692

305,152

14-Aug-2013

22:38

x86

Msoobeplugins.dll

6.2.9200.20800

305,152

15-Aug-2013

04:34

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Msoobeplugins.dll

6.2.9200.16692

374,784

15-Aug-2013

05:29

x64

Msoobeplugins.dll

6.2.9200.20800

374,784

15-Aug-2013

05:15

x64




Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per Windows RT

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_a6e5734c0a30d09e766da9039b83c515_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16692_none_aa2070e27c27f43a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

23:26

Nome del file

Arm_microsoft-windows-oobe-machine-plugins_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16692_none_cbd6e6afd89f5afb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

34,907

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

04:00

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_3212da30e87bd1bca4f0d19c60d6d93f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20800_none_fb2fc4899f2874ae.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

23:28

Nome del file

X86_c0b6e798a229676a8a45771f6b14772c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16692_none_84063fd3afafbfe5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

23:28

Nome del file

X86_microsoft-windows-oobe-machine-plugins_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16692_none_cbd47457d8a23c35.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

34,907

Data (UTC)

14-Aug-2013

Ora (UTC)

23:24

Nome del file

X86_microsoft-windows-oobe-machine-plugins_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20800_none_ccbd61c0f178aaff.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

34,907

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

05:24

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8 è supportato

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_0b3d07a46ec62a9005d021aac87340f4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16692_none_faa8416922e4fc94.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

23:34

Nome del file

Amd64_871e961cf3676c6bf2ca4f02bf171564_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20800_none_6be4b6b8eeb674bd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

23:34

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-oobe-machine-plugins_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16692_none_27f30fdb90ffad6b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

34,911

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

06:47

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-oobe-machine-plugins_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20800_none_28dbfd44a9d61c35.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

34,911

Data (UTC)

15-Aug-2013

Ora (UTC)

07:07


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