Sintomi
Si supponga di avere alcune diapositive in Microsoft PowerPoint 2010 da stampare su grandi dimensioni, ad esempio le dimensioni del poster. Tuttavia, quando si inviano le diapositive a un plotter o a una stampante, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Impossibile stampare Windows a causa di un problema con l'impostazione corrente della stampante. Prova una o più delle operazioni seguenti:
*Controlla la stampante stampando una pagina di prova da Windows
*Assicurati che la stampante sia accesa e online
*Reinstalla il driver della stampante
Risoluzione
Per risolvere questo problema, applicare il seguente pacchetto hotfix:
2760388 Descrizione del pacchetto hotfix di Office 2010 (Gfx-x-none.msp): 30 ottobre 2012
Informazioni sulla chiave del Registro di sistema
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che indicano come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto, potrebbero verificarsi problemi gravi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo caso, è possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per altre informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in WindowsDopo aver installato il pacchetto hotfix, per consentirci di abilitare l'aggiornamento rapido, vai alla sezione "Risolvere il problema". Se si preferisce abilitare l'aggiornamento rapido manualmente, passare alla sezione "Let me fix it myself".
Risolvere il problema
Per abilitare automaticamente l'hotfix, fare clic sul pulsante o collegamento Correggi . Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download dei file e seguire i passaggi della correzione guidata.
Per Windows 8
Per Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 o Windows Server 2003
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Installare l'aggiornamento rapido descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base (KB) 2760388 prima di eseguire questa soluzione Fix it.
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Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni in lingua di Windows.
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Se il problema persiste, salvare la soluzione Fix it in un'unità flash o un CD e quindi eseguirla nel computer in cui si è verificato il problema.
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Saremmo lieti di ricevere il vostro feedback. Per fornire feedback o segnalare eventuali problemi con questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggilo per me" o inviare un messaggio di posta elettronica .
Dopo aver installato il pacchetto hotfix, attenersi alla seguente procedura per abilitare l'hotfix:
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK.
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Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0 -
Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Tasto.
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Digita Gfx, quindi premi INVIO.
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Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Gfx -
Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
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Digitare FavorTiledPrinting e quindi premere INVIO.
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Nel riquadro Dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su FavorTiledPrinting e quindi scegliere Modifica.
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Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
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Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
