Introduzione
Questo aggiornamento corregge il seguente problema in Windows 7 Service Pack 1 (SP1) e Windows Server 2008 R2 SP1:
Si supponga di aver installato l'aggiornamento 2670838 su un computer che esegue Windows Server 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Si dispone di una combinazione di schede video Intel e AMD in una configurazione ibrida sul computer. In questo caso, potrebbe verificarsi l'arresto anomalo del computer. Potrebbe inoltre essere visualizzato il seguente messaggio di errore irreversibile:
STOP: 0x00000050 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
Note
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Questo errore irreversibile include il testo PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA e uno dei seguenti nomi di file: igdpmd64.sys or igdpmd32.sys.
-
I parametri in questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
-
Non tutti gli errori "Stop 0x00000050" sono causati da questo problema.
-
L'articolo della Microsoft Knowledge base 2670838 descrive anche il problema. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina Web Microsoft riportata di seguito:
2670838 È disponibile un aggiornamento della piattaforma per Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
Inoltre, questo aggiornamento è un prerequisito per l'installazione di Internet Explorer 10 in Windows Embedded Standard 7 SP1.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Come ottenere questo aggiornamento
Windows Update
Questo aggiornamento è disponibile da Windows Update.
Nota I pacchetti di aggiornamento per Windows Embedded Standard 7 non sono disponibili da Windows Update. Per scaricare questi pacchetti, visitare l'Area download Microsoft.
Area download Microsoft
I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:
|
Sistema operativo |
Aggiornamento |
|---|---|
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Tutte le versioni x86 supportate di Windows 7 |
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Tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 |
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Tutte le versioni x86 supportate di Windows Embedded Standard 7 |
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Tutte le versioni x64 supportate di Windows Embedded Standard 7 |
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Tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2 |
Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su un server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario che nel computer sia in esecuzione Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1. Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack per Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni su Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Informazioni sul Registro di sistema
Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per applicare questo aggiornamento.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Note informative sui file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
-
I file che si applicano a un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito:
Versione
Ramo del servizio
6.2.920 0.16xxx
GDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
-
I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST, oltre ai file di catalogo della sicurezza associati (con estensione cat), sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della sicurezza, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7 e Windows Embedded Standard 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d11.dll |
6.2.9200.16570 |
1,505,280 |
31-Mar-2013 |
23:30 |
x86 |
|
D3d11.dll |
6.2.9200.16570 |
1,505,280 |
31-Mar-2013 |
23:29 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7, Windows Embedded Standard 7 e Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d11.dll |
6.2.9200.16570 |
1,887,232 |
31-Mar-2013 |
22:52 |
x64 |
|
D3d11.dll |
6.2.9200.16570 |
1,887,232 |
31-Mar-2013 |
22:52 |
x64 |
|
D3d11.dll |
6.2.9200.16570 |
1,505,280 |
31-Mar-2013 |
23:30 |
x86 |
|
D3d11.dll |
6.2.9200.16570 |
1,505,280 |
31-Mar-2013 |
23:29 |
x86 |
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema riscontrato nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software MicrosoftI prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
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