Messaggio di errore irreversibile in un computer basato su Windows Server 2008 che ha installato il ruolo Hyper-V: "Stop 0x0000001A (MEMORY_MANAGEMENT) codice di errore"

Sintomi

Quando si utilizza un computer basato su Windows Server 2008 è installato il ruolo Hyper-V, è possibile che il computer venga riavviato in modo imprevisto. Quindi, si potrebbe ricevere il seguente messaggio di errore:

STOP 0x0000001A (parametro1,
parameter2, parameter3,
parameter4)
MEMORY_MANAGEMENT

Questo problema si verifica occasionalmente. Tuttavia, la probabilità che si verifichi questo problema dipende dalla configurazione effettiva. Ad esempio, il problema è più probabile che si verifichi in alcuni scenari di cluster di failover di Hyper-V. Tuttavia, questo problema non è esclusivo per un cluster.

Causa

Questo problema si verifica quando un componente di Hyper-V (Vid.sys) convertendoli in modo non corretto alcune pagine nello spazio di indirizzi per il processo di sistema anche se queste pagine non sono state associate. Questo comportamento danneggia lo spazio degli indirizzi per il processo di sistema. Quando altri programmi o servizi tenta di accedere a spazio indirizzo danneggiato, viene generato un errore irreversibile.

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Server 2008. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario il ruolo Hyper-V installato.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Note di informazioni file di Windows Server 2008

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1

    SP1

    LDR

  • Il MANIFEST (manifest) e MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vid.sys

6.0.6001.22271

221,696

20-Sep-2008

01:53

x64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Amd64_wvid.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_e11494e2b51cfb4c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,288

Data (UTC)

20-Sep-2008

Ora (UTC)

04:46

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,916

Data (UTC)

20-Sep-2008

Ora (UTC)

11:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,916

Data (UTC)

20-Sep-2008

Ora (UTC)

11:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb957967_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,528

Data (UTC)

20-Sep-2008

Ora (UTC)

11:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb957967_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,430

Data (UTC)

20-Sep-2008

Ora (UTC)

11:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb957967_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,532

Data (UTC)

20-Sep-2008

Ora (UTC)

11:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb957967_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,438

Data (UTC)

20-Sep-2008

Ora (UTC)

11:44

Piattaforma

Non applicabile

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