Sintomi
Quando si prova a eseguire il backup di un sistema Windows 8, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Controllare il backupL'ultimo backup non è stato completato correttamente
Se si fa clic su altre informazioni nella finestra del messaggio, viene visualizzato il messaggio seguente:
Il backup failedThere non è sufficiente spazio su disco per creare la copia shadow del volume nel percorso di archiviazione. Assicurarsi che, per il backup di tutti i volumi, sia disponibile lo spazio minimo richiesto per la creazione di copie shadow. Questo vale sia per la destinazione di archiviazione di backup che per i volumi inclusi nel backup. Requisito minimo: per volumi inferiori a 500 megabyte, il valore minimo è 50 megabyte di spazio disponibile. Per volumi superiori a 500 megabyte, il valore minimo è 320 megabyte di spazio disponibile. Consigliato: almeno 1 gigabyte di spazio libero su disco su ogni volume se la dimensione del volume è superiore a 1 gigabyte. (0x80780119)
Risoluzione
Un aggiornamento è avaialble per risolvere il problema. Scaricare il pacchetto seguente in base al sistema operativo: aggiornamentoUpdate per Windows
Requisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario eseguire Windows 8 o Windows Server 2012.
Informazioni sul Registro di sistema
Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per utilizzare questo aggiornamento.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento.
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note di informazioni sui file di Windows 8 e Windows Server 2012Importante Gli hotfix di Windows 8 e gli hotfix di Windows Server 2012 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 8" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.
-
I file che si applicano a uno specifico prodotto, Milestone (RTM, SPn) e Service Branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Milestone
Ramo del servizio
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.16613 |
281.344 |
20-May-2013 |
01:02 |
x86 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20718 |
282.368 |
20-May-2013 |
01:52 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.16613 |
327.936 |
20-May-2013 |
03:17 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20718 |
332.032 |
20-May-2013 |
03:12 |
x64 |
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, aumentare le dimensioni della partizione OEM nell'unità di backup.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
