Messaggio di errore "la combinazione di ID utente e password immessa non è valida" quando si utilizza un account di accesso di Windows valido di accedere a Microsoft Dynamics NAV 2009

Sintomi

Si supponga che un account di accesso Windows appartiene a 892 o più gruppi di protezione di Windows. Quando si utilizza l'account di accesso di Windows per accedere a Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 e Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

La combinazione di ID utente e password immessa non è valida. Riprova.

Quando si verifica questo problema, è possibile connettersi al client di Microsoft Dynamics NAV database di Microsoft SQL Server per Microsoft Dynamics NAV utilizzando l'account di accesso di Windows.

Questo problema si verifica solo quando si utilizza una versione a 64 bit di Microsoft SQL Server con Microsoft Dynamics NAV 2009.

Causa

Questo problema si verifica perché il client Microsoft Dynamics NAV viene eseguita la stored procedure in Microsoft SQL Server è stata estesa in fase di accesso xp_ndo_enumusersids e viene restituito un messaggio di errore di Windows a causa di una dimensione di buffer insufficiente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clienti

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Come ottenere l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o aggiornare i file

Dopo aver richiesto un hotfix Microsoft Dynamics NAV, un collegamento ipertestuale verrà inviato all'utente un messaggio di posta elettronica.

Messaggio di posta elettronica conterrà un collegamento ipertestuale e una password. È possibile utilizzare il collegamento ipertestuale per scaricare l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o i file di aggiornamento. Quando si fa clic sul collegamento ipertestuale, verrà aperta la finestra di dialogo Download File – avviso di protezione . Quindi, viene chiesto di eseguire, salvare o annullare il download.

Se si sceglie di eseguire, i file di avviare il download e il processo di estrazione. È necessario specificare una cartella per i nuovi file e quindi specificare la password.

Se si sceglie Salva, è necessario specificare un percorso per salvare i file compressi. Quando si apre il file salvato, viene chiesto di specificare un percorso per i file. Quindi, è necessario fornire la password riportata nel messaggio di posta elettronica.

Se si sceglie Annulla, il download viene interrotto.

Come installare un hotfix Microsoft Dynamics NAV o un file di aggiornamento

Gli aggiornamenti e aggiornamenti rapidi di Microsoft Dynamics NAV piattaforma vengono resi disponibili come singoli file. Per installare un hotfix Microsoft Dynamics NAV o un aggiornamento, è necessario sostituire i file di installazione esistenti di Microsoft Dynamics NAV con l'aggiornamento rapido o i file di aggiornamento.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Nome del file	Versione del file	Dimensione del file	Data	Ora	Piattaforma
Xp_ndo_x64.dll	6.0.33284.0	199,512	13-Mar-2012	06:34	x64

Prerequisiti

Deve avere uno dei seguenti prodotti per applicare questo hotfix:

Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Nota speciale per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Prima di applicare questo aggiornamento rapido a un'installazione di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, assicurarsi che l'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 è il numero di build 32074 o successivo numero di build. Per ulteriori informazioni, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, per i partner o un cliente:
Partner
Combinata versione Hotfix di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Cliente
Combinata versione Hotfix di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Se il numero di build dell'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 è inferiore a 32074, è necessario eseguire una delle seguenti operazioni prima di installare questo hotfix:

Installare l'hotfix 2496107. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
File di risorse 2496107 piattaforma hotfix per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Eseguire l'aggiornamento a Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 soluzione. Per ulteriori informazioni su come eseguire un aggiornamento di soluzione da Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 per Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Installazione e istruzioni per l'aggiornamento per Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Per informazioni su come individuare il numero di build in Microsoft Dynamics NAV, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, per i partner o un cliente:
Partner
Come trovare il numero di Build in Microsoft Dynamics NAV

Cliente
Come trovare il numero di Build in Microsoft Dynamics NAV

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Riferimenti

VSFT DynamicsNAVSE: 307762

Nota: Si tratta di un articolo a "Pubblicazione Veloce" creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite così come sono in risposta a problemi urgenti. Per la velocità in rendendo disponibili, i materiali possono includere errori tipografici e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Per altre considerazioni, vedere Condizioni di utilizzo .

Autore: gerardco
Autore: v-brialu
Revisore tecnico: gerardco
Editor: