Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Un server Autorità ora timestamp (TSA) è configurato per utilizzare un determinato identificatore di oggetto criterio per il supporto di più certificati di firma nel proprio ambiente.
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Le applicazioni Office utilizzano il servizio per la firma di un documento di timestamp.
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Si tenta di aggiungere una firma digitale a un documento di Microsoft Office 2013.
In questo scenario, il server TSA non riceve un identificatore di oggetto criterio e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile completare la firma per problemi di applicazione del timestamp richiesto. Controllare la connessione di rete.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, applicare l'aggiornamento seguente:
2817604 descrizione del pacchetto hotfix 2013 Office (Mso-x-xlconv; Msores-x-None.msp): 13 agosto 2013
Informazioni sulla chiave del Registro di sistema
Important
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.
Dopo aver installato l'hotfix, attenersi alla procedura seguente per attivare l'hotfix:
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Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK.
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Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures -
Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore stringa.
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Digitare TSAPolicyIDe quindi premere INVIO.
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Nel riquadro dei dettagli destro TSAPolicyIDe quindi fare clic su Modifica.
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Nella casella dati valore digitare la rappresentazione di stringa dell'identificatore di oggetto criterio che si desidera inviare al server TSA e quindi fare clic su OK.
Nota: Il valore della chiave TSAPolicyID deve essere ottenuto dal server TSA corrispondente. -
Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di firma digitale per 2013 di Office, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulle impostazioni di firma digitale di Office 2013
