Messaggio di errore quando si avvia un'applicazione in un client App-V o SoftGrid: "un'operazione di rete non è stata completata nel tempo. Codice di errore: 0A-10000005 "

Importante Questo articolo contiene informazioni su come modificare il registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del registro di sistema prima di modificarlo. Verificare che si sappia come ripristinare il registro di sistema se si verifica un problema. Per altre informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows 

Sintomi

Quando si avvia un'applicazione in un client App-V o SoftGrid, l'operazione non riesce. Inoltre, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Un'operazione di rete non è stata completata in tempo. Verificare la connessione di rete e riprovare. Se il problema persiste, segnalare il codice di errore seguente all'amministratore di sistema. codice di errore: xxxxxx-xxxxxx0A-10000005

Inoltre, il codice di errore seguente viene registrato nel file di log client (Sftlog. txt):

Il client SoftGrid non è in grado di connettersi all'URL del flusso "protocollo://server_name:porta/percorso/nomefile. SFT" (stato FS: xxxxxx0A-10000005). Il client non è riuscito a connettersi a un server di SoftGrid (RC xxxxxx0A-10000005)

Inoltre, il codice di errore seguente può essere registrato nel file di log del server (SFT-server. log):

41515 "richiesta di opzioni non valide: versione di protocollo non valida". 41515 "richiesta di opzioni non valide: stringa di query non valida".

Causa

Questo problema può essere causato da:

  • Il percorso HREF nel file OSD contiene uno spazio.

  • Il? Customer = l'elemento nel file OSD non contiene il punto interrogativo (?) o il segno di uguale (=) caratteri.

  • Timeout del client App-V o SoftGrid.

Risoluzione

Per risolvere il problema, usare uno o più dei metodi seguenti, a seconda della situazione.

Metodo 1: modificare il percorso HREF nel file OSD

L'attributo HREF dell'elemento CODEBASE del file OSD può contenere uno spazio. In questo caso, modificare il file OSD usando un editor di testo come blocco note per sostituire lo spazio con %20. ad esempio, trovare il testo seguente nel file OSD:

HREF="rtsp://%SFT_SOFTGRIDSERVER%:554/Softricity SFTs/DefaultApp.sft"Sostituire il testo con il testo seguente:

HREF="rtsp://%SFT_SOFTGRIDSERVER%:554/Softricity%20SFTs/DefaultApp.sft"

Metodo 2: modificare l'? Customer = element nel file OSD

Il? Customer = l'elemento specificato nell'attributo HREF dell'elemento CODEBASE del file OSD potrebbe non contenere il punto interrogativo (?) o il segno di uguale (=) caratteri. In questo caso, modificare il file OSD usando un editor di testo, ad esempio Blocco note, per correggere la sintassi. Ad esempio, trova il testo seguente nel file OSD:

HREF="rtsp://%SFT_SOFTGRIDSERVER%:554/DefaultApp.sftCustomerAnonymous"Sostituire il testo con il testo seguente:

HREF="rtsp://%SFT_SOFTGRIDSERVER%:554//DefaultApp.sft?Customer=Anonymous"

Metodo 3: modificare il valore dell'intervallo di timeout

Per impostazione predefinita, il valore del registro di sistema client ReadTimeout di App-V e SoftGrid è configurato per 20 secondi. Potrebbe essere necessario aumentare questo valore.  Nota L'intervallo di timeout non deve superare i 30 secondi. Per modificare il valore, eseguire la procedura seguente.Avviso:l'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare problemi gravi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.

  2. Espandere la sottochiave del registro di sistema appropriata per la versione client:

    SoftGrid: HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\softricity\softgrid Client\CurrentVersion\NetworkApp-v x86:HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\softgrid\4.5\Client\NetworkApp-v x64: HKEY_LOCAL_MACHINE \software\wow6432node\microsoft\softgrid\4.5\Client\Network

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ReadTimeoute quindi scegliere modifica.

  4. Per baseselezionare decimale.

  5. Per i dati di valore, digitare il numero di secondi desiderato e quindi fare clic su OK.

  6. Chiudere l'editor del registro di sistema.

Nota Per applicare la modifica, è necessario riavviare il client di Application Virtualization o il servizio client di SoftGrid.

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