Sintomi

Quando si tenta di recuperare Windows 8 o un computer basato su Windows Server 2012 mediante un sistema di punto di ripristino, l'operazione di ripristino non riesce. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Impossibile completare Ripristino configurazione di sistema. I file di sistema e le impostazioni del computer non sono stati modificati.
Dettagli:
I dati non sono validi. (0x8007000D)

Causa

Questo problema si verifica perché Windows non supportano sistema ripristino punto metadati maggiore di 64 megabyte (MB).

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8 o Windows Server 2012.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.





Note di informazioni file di Windows 8 e Windows Server 2012Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Spp.dll

6.2.9200.16600

219,136

30-Apr-2013

01:54

x86

Sxproxy.dll

6.2.9200.16384

32.768

26-Jul-2012

03:20

x86

Spp.dll

6.2.9200.20704

219,136

30-Apr-2013

02:22

x86

Sxproxy.dll

6.2.9200.16384

32.768

26-Jul-2012

03:20

x86

Rstrui.exe

6.2.9200.16384

244,224

26-Jul-2012

03:20

x86

Srclient.dll

6.2.9200.16384

57,856

26-Jul-2012

03:20

x86

Srcore.dll

6.2.9200.16600

425,984

30-Apr-2013

01:54

x86

Rstrui.exe

6.2.9200.16384

244,224

26-Jul-2012

03:20

x86

Srclient.dll

6.2.9200.16384

57,856

26-Jul-2012

03:20

x86

Srcore.dll

6.2.9200.20704

425,984

30-Apr-2013

02:22

x86

Srhelper.dll

6.2.9200.16600

72,192

30-Apr-2013

01:54

x86

Srhelper.dll

6.2.9200.20704

72,192

30-Apr-2013

02:22

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Spp.dll

6.2.9200.16600

274,944

30-Apr-2013

01:53

x64

Sxproxy.dll

6.2.9200.16384

81,920

26-Jul-2012

03:07

x64

Spp.dll

6.2.9200.20704

274,944

30-Apr-2013

02:17

x64

Sxproxy.dll

6.2.9200.16384

81,920

26-Jul-2012

03:07

x64

Rstrui.exe

6.2.9200.16384

271,872

26-Jul-2012

03:08

x64

Srclient.dll

6.2.9200.16384

66,560

26-Jul-2012

03:07

x64

Srcore.dll

6.2.9200.16600

518,656

30-Apr-2013

01:53

x64

Rstrui.exe

6.2.9200.16384

271,872

26-Jul-2012

03:08

x64

Srclient.dll

6.2.9200.16384

66,560

26-Jul-2012

03:07

x64

Srcore.dll

6.2.9200.20704

518,656

30-Apr-2013

02:17

x64

Srhelper.dll

6.2.9200.16600

84,992

30-Apr-2013

01:53

x64

Srhelper.dll

6.2.9200.20704

84,992

30-Apr-2013

02:17

x64




Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_e144868c7e06475f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

31,670

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_e1d2247f97204c85.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

31,670

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_43dd5fb28468757b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

15,930

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_446afda59d827aa1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

15,930

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-systemrestore-srhelper_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_abe1e7c72ba7091d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,259

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

02:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-systemrestore-srhelper_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_ac6f85ba44c10e43.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,259

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

04:25

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8 è supportato

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_3d6322103663b895.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

31,674

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_3df0c0034f7dbdbb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

31,674

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_9ffbfb363cc5e6b1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

15,934

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_a089992955dfebd7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

15,934

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-srhelper_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_0800834ae4047a53.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5.263

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

04:19

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-srhelper_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_088e213dfd1e7f79.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5.263

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

09:56

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_aa50a5887126a8ac.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,675

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_aade437b8a40add2.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

8,675

Data (UTC)

30-Apr-2013

Ora (UTC)

16:38

Piattaforma

Non applicabile


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