Nota: Se si verificano problemi in Outlook.com, vedi Ottenere assistenza per Outlook.com o Come ottenere supporto per Outlook.com.

Apprezziamo il feedback dei nostri utenti e ogni messaggio che riceviamo viene trasmesso ai nostri team editoriali e di prodotto. Se hai una domanda, consulta le domande frequenti qui sotto per vedere se la risposta è presente.

Risposta al tuo feedback 

Microsoft considera seriamente la tua privacy. I dati personali non vengono raccolti quando invii feedback, quindi non registriamo il tuo indirizzo e-mail e non riceverai una risposta individuale.

Annunci pubblicitari  

Microsoft News ritiene che una stampa libera e ben finanziata gioca un ruolo fondamentale nella società. Ogni giorno spediamo gratuitamente contenuti provenienti da migliaia di editori tra i più rispettati al mondo. 

Il denaro che accumuli dalla pubblicità viene condiviso con tali editori al fine di sostenere una stampa gratuita e di pagare i costi di fornitura del contenuto all'utente. 

Questo non dovrebbe accadere, ma se lo fa aiutaci a risolverlo inviando un messaggio tramite il nostro strumento di feedback. Puoi accedere allo strumento per il feedback tramite un pulsante nell'angolo in basso a destra di qualsiasi pagina MSN e anche tramite l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra della home page di MSN. Descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile, perché senza questo dettaglio è difficile individuare qualcosa che interessa i singoli utenti tra milioni di utenti. 

Fornisci: 

  • La pagina in cui viene visualizzato il problema: è la home page, un articolo, una galleria o un video?

  • L'URL della pagina a cui viene visualizzato l'annuncio

  • Il marchio o il prodotto per cui si trova l'annuncio

  • Ci aiuta anche a descrivere qual è il problema (ad esempio, le parole sovrapposte degli annunci, il contenuto è scomparso, l'annuncio non può essere chiuso).

Saremo sempre chiari su cosa è un annuncio e cosa no. Alcuni annunci, come le storie sponsorizzate e la pubblicità nativa, sono affiancati da storie programmate editorialmente e sono contrassegnati da un'etichetta pubblicitaria. Altri tipi di annunci, detti annunci visualizzati, si trovano separati dal contenuto. Sono contrassegnati anche con un'etichetta annuncio e in alcuni paesi verrà visualizzata un'etichetta aggiuntiva "Scelte per gli annunci". 

I dati di esplorazione, ricerca e altre attività online associati all'account Microsoft vengono utilizzati per visualizzare annunci che potrebbero essere personalizzati in base ai tuoi interessi. Puoi modificare la modalità di utilizzo dei dati tramite le impostazioni dell'account Microsoft. Fai clic su "Privacy", quindi passa a "Impostazioni annunci". Qui puoi rimuovere e ripristinare gli interessi per migliorare la pertinenza degli annunci pubblicitari visualizzati. Puoi anche disattivare completamente gli annunci personalizzati, ma tieni presente che gli annunci potrebbero essere meno pertinenti se lo fai.  

Editoriale 

I contenuti che pubblichiamo, come storie, gallerie e video, sono creati da migliaia di marchi editoriali più noti al mondo. È possibile visualizzarne una selezione nella parte inferiore della pagina. Il loro lavoro originale di solito non viene modificato o alterato in alcun modo dai nostri team di contenuti o algoritmi. Tuttavia, se rileviamo errori fattuali o di altro tipo significativi che influiscono sulla qualità del contenuto, informiamo immediatamente l'autore e richiediamo correzioni. Per verificare chi ha creato il contenuto, cercare il logo principale dell'autore nella parte superiore di ogni articolo, raccolta o video, subito sopra il titolo.

Microsoft raccoglie dati sulle modalità di interazione con i servizi MSN, ad esempio la frequenza di utilizzo e gli articoli visualizzati, per fornire all'utente contenuti pertinenti. Alcuni servizi MSN consentono di offrire un’esperienza migliorata quando l’utente accede con l’account Microsoft, inclusa la possibilità di personalizzare interessi e preferiti. L’utente può gestire la personalizzazione attraverso le impostazioni MSN e Bing e tramite le impostazioni in altri servizi Microsoft che includono i servizi MSN.

Per altre informazioni sulla personalizzazione del feed, vedere la domanda Ricerca per categorie personalizzare il contenuto nella sezione Funzionalità seguente.  

Per ulteriori informazioni, vedi l'Informativa sulla privacy di Microsoft qui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839

Microsoft News crede nel potere di combinare cura umana e macchina. Qualcosa di unico ed emozionante si verifica quando si combina la potenza della tecnologia con l'esperienza di professionisti di contenuti esperti. Ripeti questa formula in tutto il mondo e hai un prodotto che offre esperienze altamente pertinenti, approfondite e serendipitous a ogni utente. 

Il bilanciamento dei punti di vista in conflitto è un problema impegnativo e ci interessa farlo bene. Ciò che una persona vede come prevenuto può essere bilanciato con qualcun altro. Crediamo che le prospettive affidabili e diverse siano importanti e stiamo lavorando costantemente per sviluppare esperienze di contenuto che ci consentiranno di presentare tutti i lati di una storia. Selezioniamo inoltre attentamente i partner di contenuti che forniscono una serie di prospettive che ci aiutano a raccontare l'intera storia e a dare un quadro generale. 

Per nascondere le storie da una fonte specifica, seleziona i puntini di sospensione (...)  su una nuova storia e scegli Nascondi storie da...  È anche possibile selezionare il pulsante Chiudi (X) per rimuovere l'articolo e scegliere Non interessato a questa storia o Non mi piace la fonte. Per gestire gli autori nascosti, selezionare Editori H idden nel riquadro di spostamento sinistro. 

Se si ritiene che sia stato commesso un errore, inviare un messaggio tramite lo strumento per il feedback, disponibile nell'angolo in basso a destra dello schermo mentre si legge un contenuto. Spiega qual è il problema e fornisci il titolo dell'articolo, del video o della raccolta o l'URL in cui è possibile trovarlo. Tutti i feedback vengono letti dal nostro team di contenuti e lavoreremo diligentemente per garantire che il problema sia risolto.  

Funzionalità 

Se usi Edge (che puoi scaricare qui), fai clic su "Personalizza" nel menu di spostamento: si trova accanto a "Feed personale" e sotto "Siti principali". Verrà visualizzata una pagina in cui è possibile selezionare e deselezionare gli argomenti di proprio interesse. Il tuo feed si adatterà in base alle tue preferenze, anche se le notizie ritenute importanti dai nostri editori continueranno a essere visibili in modo da non perdere informazioni necessarie.  

Se si usa MSN.com, è possibile rimuovere e riordinare sezioni nella home page. Cerca il pulsante Modifica nell'angolo in alto a destra di ogni sezione "striscia" (ad esempio Notizie, Sport, Auto). Fare clic sul pulsante per rimuovere la sezione, spostarla verso l'alto o aggiungere una nuova sezione di seguito. In alternativa, fai clic sulla barra delle impostazioni nell'angolo in alto a destra della pagina e seleziona "Personalizza questa pagina".  

Nell'app per dispositivi mobili Microsoft News toccare l'icona a forma di lente di ingrandimento nel riquadro di spostamento orizzontale nella parte inferiore dello schermo per raggiungere la pagina "Esplora". Qui puoi selezionare e rimuovere gli interessi. Fai clic sull'icona a stella per raggiungere la pagina "I miei interessi", che mostra tutti gli interessi che hai selezionato. 

Nell'app desktop Microsoft News seleziona l'icona a forma di stella nel riquadro di spostamento verticale a sinistra, che ti porterà alla pagina "Interessi".  

Sia nella home page predefinita di Edge che nella MSN.com, fai clic sulla barra delle impostazioni nell'angolo in alto a destra. Verrà visualizzata l'opzione "Seleziona lingua e contenuto". Scegli il paese e la lingua più adatti alle tue esigenze: abbiamo oltre 60 edizioni.  

Nell'app per dispositivi mobili Microsoft News toccare i puntini di sospensione (...) nel riquadro di spostamento orizzontale, che consente di passare alla pagina "Impostazioni". Nella pagina "Impostazioni" tocca "Edizione" e seleziona il paese e la lingua che preferisci.  Nell'app desktop seleziona l'icona delle impostazioni nell'angolo in basso a sinistra della pagina e usa la casella "Edizione" per cambiare i mercati.  

In Edge, il meteo viene in genere visualizzato in una scheda nell'angolo in alto a destra del newsfeed. Fare clic sui puntini di sospensione (...) accanto alla posizione nella scheda meteo e quindi fai clic su "Modifica". Puoi chiederci di rilevare la tua posizione o specificare in altro modo la tua posizione o la tua città. È anche possibile impostare la temperatura da visualizzare in gradi Celsius o Fahrenheit.  

In MSN.com, il meteo viene visualizzato vicino al lato sinistro della barra di spostamento, appena sopra le storie principali del giorno. Fare clic sull'icona della matita accanto alla posizione e alla temperatura per attivare una schermata popup, in cui è possibile impostare la posizione predefinita e selezionare Fahrenheit o Celsius. 

Le impostazioni meteo controllano l'esperienza delle notizie locali. Puoi modificare la posizione delle notizie locali modificando le impostazioni meteo, come descritto in precedenza. Si prega di notare che le notizie locali non sono disponibili in tutte le aree, o in ogni paese, anche se stiamo continuando ad espandere la nostra copertura.   

Gli utenti Edge possono anche aggiungere notizie locali da qualsiasi area disponibile come interesse. Dopo aver eseguito l'accesso alla pagina Interessi facendo clic su Personalizza nella home page di Edge, seleziona Categoria locale e scegli l'area desiderata. Puoi seguire più di un interesse locale.  Vedi la domanda Ricerca per categorie personalizzare i miei contenuti? per maggiori dettagli sulla selezione di Interessi.  

Sì, anche se preferiremmo continuare a portarti le notizie. Tenere presente che esistono molti modi per personalizzare il proprio newsfeed in modo da visualizzare contenuti rilevanti per l'utente. Vedere sopra per informazioni su come personalizzare il feed. Inoltre, inviaci un feedback su come migliorare. 

Se usi l'ultima versione di Edge (puoi scaricarla qui), puoi nascondere il newsfeed selezionando la modalità "Inspirational" o "Focused" utilizzando la barra delle impostazioni nell'angolo a destra della home page predefinita di Edge. Il newsfeed sarà ancora disponibile se scorri verso il basso. Se vuoi disattivare completamente il newsfeed, seleziona la modalità "Personalizzata" e scegli l'impostazione "Contenuto disattivato". 

Se usi una versione precedente di Edge, puoi usare il collegamento 'Nascondi feed', disponibile nell'angolo in alto a destra della home page predefinita di Edge, accanto all'Impostazioni cog.If you using a older version of Edge, you can use the 'Hide Feed' link, located at the top right-hand corner of the Edge default homepage, next to the Impostazioni cog. Verrà visualizzata una pagina in cui è possibile personalizzare le impostazioni del feed. Per disattivare il newsfeed, selezionare "Siti principali" o "Pagina vuota" in "Visualizzazione pagina Impostazioni". Per abilitare nuovamente il newsfeed, selezionare "Siti principali e feed personali".  

Guida generale di Microsoft 

Nella pagina Richiesta supporto con Outlook.com sono disponibili informazioni dettagliate sui problemi relativi a Outlook.com, inclusi gli account bloccati, le correzioni per i problemi comuni e i problemi di sincronizzazione della posta elettronica.

Gli aggiornamenti consentono al dispositivo di funzionare in modo semplice e sicuro. Altre informazioni sugli aggiornamenti Windows, tra cui come pianificare orari di inizio degli aggiornamenti più comodi in Windows 10, sono disponibili nelle domande frequenti sul Windows Update

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