Sintomi
Prendere in considerazione i seguenti scenari.
Scenario 1
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Si connette a Miracast e quindi in modalità wireless progetto a un monitor esterno utilizzando la modalità di visualizzazione estesa.
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Impostare la risoluzione dello schermo per schermo esterno a una risoluzione non supportata sul display locale.
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Si lascia Miracast connessi, quindi arrestare il sistema
Nota: Il sistema arresta completamente. Quindi necessario riavviare il sistema. -
Dopo l'arresto del computer, sarà stato riavviato.
In questo scenario, il display locale è impostato per la risoluzione minima dello schermo supportati.
Scenario 2
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Si connette a Miracast e quindi in modalità wireless progetto a un monitor esterno utilizzando la modalità di visualizzazione estesa.
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Impostare la visualizzazione locale per la risoluzione massima supportata. Ad esempio, impostare la visualizzazione locale su una risoluzione di 1366 x 768.
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Impostare la risoluzione dello schermo per schermo esterno a una risoluzione inferiore rispetto a quello locale. Ad esempio, impostare schermo esterno a una risoluzione di 1280 x 768.
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Si lascia Miracast connessi, quindi arrestare il sistema
Nota: Il sistema arresta completamente. Quindi necessario riavviare il sistema. -
Dopo l'arresto del computer, sarà stato riavviato.
In questo scenario, il display locale è impostato per la risoluzione più bassa impostata per la visualizzazione di esterna. Ad esempio, la visualizzazione locale è impostata su una risoluzione di 1280 x 768.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, Microsoft ha inoltre rilasciato un aggiornamento cumulativo e un hotfix per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
L'aggiornamento cumulativo risolve molti altri fattori oltre che l'hotfix corregge il problema. Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento cumulativo. L'aggiornamento cumulativo è maggiore dell'hotfix. Pertanto, l'aggiornamento cumulativo richiede più tempo per scaricare.
Ottenere l'aggiornamento cumulativo per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo del novembre 2014.
Ottenere l'aggiornamento cumulativo del novembre 2014 per Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2
Ottenere l'aggiornamento rapido per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario disporre innanzitutto di aggiornamento 2919355 installati 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.
Richiesta di riavvioNon è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapidoQuesto hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.
La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
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I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 0,17 xxx
Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Non applicabile |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Non applicabile |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17381 |
3,469,312 |
20-Sep-2014 |
18:46 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Non applicabile |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Non applicabile |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17381 |
4,182,016 |
20-Sep-2014 |
19:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Non applicabile |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
|
Nome del file |
Package_1_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,810 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:56 |
|
Nome del file |
Package_2_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,824 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:56 |
|
Nome del file |
Package_for_kb3002859_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,681 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:56 |
|
Nome del file |
Package_for_kb3002859_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,679 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:56 |
|
Nome del file |
X86_2b4ebe27dcd0325333ca3d2976752a95_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_fa5b2056b96577a6.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
694 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
12:56 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_4d90269bb6232c9a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
125,471 |
|
Data (UTC) |
20-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
19:39 |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
|
Nome del file |
Amd64_50324b40156ae4b2c42f48fb0d46ffa3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_8c5d76d93cbc9032.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
698 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
13:00 |
|
Nome del file |
Amd64_a24c34b2c7ec545410d0a448a02bf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_d0a5ee8302b7ef37.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
698 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
13:00 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_a9aec21f6e809dd0.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
125,475 |
|
Data (UTC) |
20-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:21 |
|
Nome del file |
Package_1_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,820 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
13:00 |
|
Nome del file |
Package_2_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,284 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
13:00 |
|
Nome del file |
Package_3_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,281 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
13:00 |
|
Nome del file |
Package_for_kb3002859_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,969 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
13:00 |
|
Nome del file |
Package_for_kb3002859_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,810 |
|
Data (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
13:00 |
|
Nome del file |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_b4036c71a2e15fcb.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
124,742 |
|
Data (UTC) |
20-Sep-2014 |
|
Ora (UTC) |
19:39 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Miracast è una tecnologia senza fili che il computer può utilizzare per proiettare lo schermo di televisori, proiettori e streaming media Player che supportano anche Miracast. È possibile utilizzare questa tecnologia per condividere ciò che si sta eseguendo il computer, presenti una presentazione di diapositive o riprodurre anche il tuo gioco preferito su grande schermo.
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
