Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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La funzionalità di bilanciamento carico di rete (NLB) è attivata in un computer basato su Windows Server 2008.
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Bilanciamento carico di rete è configurato per l'esecuzione in modalità multicast.
-
Non c'è un router tra i nodi del cluster di bilanciamento carico di rete e i dispositivi client.
-
I nodi del cluster di bilanciamento carico di rete non hanno recentemente comunicato con qualsiasi dispositivo nella subnet del client.
In questo scenario, i client potrebbero verificarsi problemi di connettività intermittente quando tentano di comunicare con un server che fa parte di questo cluster di bilanciamento carico di rete. I tentativi di connessione all'indirizzo IP specifico nodo hanno esito positivo. Inoltre, i tentativi di connessione in uscita da qualsiasi nodo di server di bilanciamento carico di rete che utilizzano un indirizzo IP specifico nodo hanno esito positivo.
Causa
Quando si tenta di rispondere a un client in una subnet diversa, il server deve innanzitutto inviare una richiesta ARP per il gateway predefinito. In modalità multicast, la richiesta ARP contiene una combinazione di unicast IP virtuale del cluster e l'indirizzo MAC multicast dell'interfaccia. Perché alcuni router sono stati progettati o non configurato per rispondere ai pacchetti con questa combinazione di multicast e unicast, il server non è possibile individuare l'indirizzo del gateway predefinito. Di conseguenza, il server non può rispondere alla richiesta del client.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario installare la funzionalità di bilanciamento carico di rete sul computer basato su Windows Server 2008.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008
I file manifest e i file mum installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". Questi file e i relativi file cat associato (catalogo protezione) sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo sono firmati mediante firma digitale Microsoft. Non sono elencati gli attributi di questi file di protezione.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
197,632 |
11-Feb-2009 |
03:29 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
243,712 |
11-Feb-2009 |
03:59 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
570,880 |
11-Feb-2009 |
02:54 |
IA-64 |
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, creare una voce ARP statica su ciascun nodo di bilanciamento carico di rete per il gateway. Se non è possibile, utilizzare un metodo per la creazione di una connessione in uscita dal nodo di bilanciamento carico di rete a un dispositivo non locale per popolare la cache ARP. Questo metodo deve supportare la comunicazione continua tra i dispositivi per impedire che la voce della cache ARP del timeout.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
I sintomi specifici che si verificano dipendono lo switch o router e la reazione al protocollo ARP quando ARP utilizza IP unicast e multicast MAC.
Inoltre, uno sniffer di rete potrebbe essere necessario verificare la presenza del problema descritto nella sezione "Cause". Se il mittente, indirizzo MAC inizia con "03-BF", ciò significa che Bilanciamento carico di rete utilizza il seguente indirizzo MAC multicast:
SendersMacAddress: 03-BF-0A-1E-04-06
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,422 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
|
X86_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4bea2531bcbaab.manifest |
Non applicabile |
4,343 |
11-Feb-2009 |
05:54 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4d8e1b31bac3a7.manifest |
Non applicabile |
4,349 |
11-Feb-2009 |
05:06 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,427 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,434 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_0a6a85a8ea1a2be1.manifest |
Non applicabile |
4,355 |
11-Feb-2009 |
06:22 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,438 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Non applicabile |
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
