Sintomi

Quando si tenta di installare un'applicazione utilizzando un supporto autonomo attività sequenza in Microsoft System Center 2012 configurazione Manager Service Pack 1, l'installazione non riesce.

Inoltre, nel file Smsts. log vengono registrati movimenti analoghi ai seguenti:

Created temp document: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000a.xml
Created temp document: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000b.xml
Created temp document: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000c.xml
Created temp document: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000d.xml
spCIStore->StoreCIFromDisk(pInfo), HRESULT=80004005

Causa

Questo problema si verifica perché i file XML che vengono creati sul client quando si esegue la sequenza di attività vengono formattati in modo errato. Si tratta di un problema di UTF-8 con caratteri estesi che provoca un errore di analisi XML.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, applicare l'hotfix descritto nella sezione seguente. Supporto autonomo che presenta questo problema è necessario creare nuovamente dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di 4 di aggiornamento cumulativo per System Center 2012 configurazione Manager Service Pack 1 installato.

Informazioni sul riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Nota: Si consiglia di chiudere la Console di amministrazione Gestione configurazione prima di installare questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Createtsmediaadm.dll

5.0.7804.1509

2,304,688

01-Jan-2014

01:45

x64

Adminconsole.msi

Non applicabile

133,361,664

01-Jan-2014

01:45

Non applicabile

Configmgr2012adminui-sp1-kb2952686-i386.msp

Non applicabile

76,705,792

01-Jan-2014

01:45

Non applicabile

Createtsmediaadm.dll

5.0.7804.1509

1,439,408

01-Jan-2014

01:45

x86


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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