Non è possibile recuperare la chiave di ripristino BitLocker per il ripristino del disco nel monitoraggio e amministrazione di BitLocker

Sintomi

In un ambiente che dispone di Microsoft BitLocker amministrazione e monitoraggio (MBAM) distribuito, gli utenti non possono utilizzare la console MBAM per recuperare la chiave di ripristino BitLocker per ripristinare un volume crittografato.

Causa

MBAM utilizza un ID univoco di volume come identificatore per ogni volume del disco per memorizzare le chiavi di ripristino di BitLocker. Tuttavia, se le procedure di creazione di immagini vengono eseguite in modo errato, gli ID di volume potrebbero non essere univoci in alcuni casi. Quando si verifica questo problema, le chiavi di ripristino BitLocker per alcuni volumi del disco risultano mancante nel database di ripristino di MBAM.

Informazioni sull'aggiornamento

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".