Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Si dispone di un server terminal che esegue Windows Server 2012.
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Creare una sessione di terminal server al server terminal attraverso un computer client.
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Il client reindirizza una stampante per la sessione di terminal server utilizzando la funzionalità Easy Print di servizi Terminal.
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Utilizzare la stampante reindirizzata per stampare un foglio di lavoro di Microsoft Excel 2013. La proprietà Width e Height dell'impostazione del foglio di lavoro è impostata su un valore di 1 pagina .
Nota: È possibile trovare gli elenchi a discesa per le proprietà di larghezza e altezza nella scheda Layout di pagina .
In questo caso, l'adattamento della stampa non è corretta. Inoltre, è possibile stampare più pagine che dispongono solo di una singola cella del foglio di lavoro.
Causa
Questo problema si verifica perché il driver Easy Print di servizi Terminal passa il flag DM_SCALE per Excel in modo non corretto. Questo comportamento causa si basano sulle informazioni di ridimensionamento non corrette dal driver Easy Print di servizi Terminal di Excel. Di conseguenza, la scala della stampa non è corretta.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2928678.
Informazioni sull'aggiornamento
Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento cumulativo, 2928678, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2928678 Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: marzo 2014
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, utilizzare il metodo seguente:
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Non utilizzare la funzionalità di reindirizzamento Easy Print di servizi Terminal. È possibile installare un driver della stampante richiesto sul server terminal e quindi stampare un foglio di lavoro di Excel utilizzando la stampante.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software MicrosoftPer ulteriori informazioni sulla funzionalità Easy Print di servizi Terminal, visitare il seguente sito Web Microsoft:
