Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Si dispone di un server terminal che esegue Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
-
Un client effettua una sessione di terminal server al server terminal. Il client reindirizza una stampante per la sessione di terminal server utilizzando la funzionalità Easy Print di servizi Terminal.
-
Utilizzare la stampante reindirizzata per stampare un foglio di lavoro di Microsoft Office Excel. Le proprietà di larghezza e altezza del foglio di lavoro vengono impostate sul valore di 1 pagina .Nota: È possibile trovare gli elenchi a discesa per la proprietà Width e per la proprietà Height della scheda Layout di pagina .
In questo scenario, l'adattamento della stampa non è corretta. Inoltre, è possibile stampare più pagine che dispongono di una singola cella del foglio di lavoro.Per ulteriori informazioni sulla funzionalità Easy Print di servizi Terminal, vedere la sezione ulteriori informazioni .
Causa
Questo problema si verifica perché il driver Easy Print di servizi Terminal passa il flag DM_SCALE per Excel in modo non corretto. Questo comportamento causa si basano sulle informazioni di ridimensionamento non corrette dal driver Easy Print di servizi Terminal di Excel. Di conseguenza, la scala della stampa non è corretta.Nota: Il driver Easy Print di servizi Terminal non supporta il flag DM_SCALE .
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849 come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008
-
I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.0.600 1. 22 xxx
Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600 2. 22 xxx
Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 è integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File delle attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000. numero di versione xxxxxx .
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Non applicabile |
389 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
Non applicabile |
X86_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
275 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
Non applicabile |
X86_TSP |
|
Tsprint.inf |
Non applicabile |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Non applicabile |
X86_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:19 |
x86 |
X86_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Non applicabile |
389 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
Non applicabile |
X86_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
275 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
Non applicabile |
X86_TSP |
|
Tsprint.inf |
Non applicabile |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:32 |
Non applicabile |
X86_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:03 |
x86 |
X86_TSP |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Non applicabile |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Non applicabile |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Non applicabile |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Non applicabile |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Non applicabile |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Non applicabile |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Non applicabile |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Non applicabile |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
Non applicabile |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Non applicabile |
389 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Non applicabile |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Non applicabile |
275 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Non applicabile |
|
Tsprint.dll |
6.1.7600.20756 |
149,504 |
16-Jul-2010 |
10:50 |
x64 |
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
-
Non utilizzare la funzionalità di reindirizzamento Easy Print di servizi Terminal. È possibile installare un driver della stampante richiesto sul server terminal e quindi stampare un foglio di lavoro di Excel utilizzando la stampante.
-
Utilizzare una stampante Windows XPS Document Writer o una stampante PDF per stampare il foglio di lavoro di Excel in un file. Quindi, aprire e stampare il file.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità Easy Print di servizi Terminal, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni sulla stampa di servizi TerminalPer ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Non applicabile |
1,566 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Non applicabile |
|
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest |
Non applicabile |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:39 |
Non applicabile |
|
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest |
Non applicabile |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:35 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest |
Non applicabile |
7,039 |
09-Jan-2010 |
19:36 |
Non applicabile |
|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest |
Non applicabile |
7,039 |
09-Jan-2010 |
18:50 |
Non applicabile |
|
Update.mum |
Non applicabile |
1,576 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest |
Non applicabile |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:30 |
Non applicabile |
|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest |
Non applicabile |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:10 |
Non applicabile |
|
Update.mum |
Non applicabile |
1,570 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
3,456 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Ora (UTC) |
11:40 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,050 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Ora (UTC) |
19:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,824 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Ora (UTC) |
19:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,110 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Ora (UTC) |
19:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
