Opzioni di supporto per gli incentivi al dettaglio nel Dashboard Microsoft partner

Ci sono molte utili risorse di self-help disponibili nel centro partner sotto l'opzione di supporto.

  1. Inhttps://partner.Microsoft.com/support/passa alla sezione "informazioni sul problema"

  2. Da qui selezionare "MPN" dall'elenco a discesa "Category", quindi "account, onboarding, Access" nella sezione "topic".

  3. Selezionare l'argomento pertinente richiesto nell'elenco a discesa "subtopic".

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Se non si trovano le informazioni necessarie nelle soluzioni consigliate o se si usa l'opzione Cerca in base al lavoro, è disponibile una chat o un supporto telefonico locale.

  1. Inhttps://partner.Microsoft.com/support/passa alla sezione "informazioni sul problema"

  2. Da qui seleziona "incentivi" dall'elenco a discesa "categoria", quindi "registrazione e autorizzazioni" nella sezione "argomento".

  3. Selezionare l'argomento pertinente richiesto nell'elenco a discesa "subtopic".

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Se non è ancora possibile individuare le informazioni richieste dalle risoluzioni suggerite, contattare https://partner.Microsoft.com/en-US/Support/per il supporto:

  • Iscriversi per incentivi al dettaglio nel centro partner.

  • Ruoli in Microsoft partner Dashboard (amministratore globale e incentivi)

  • Immissione di informazioni bancarie e fiscali

 

Quando si contatta il team di supporto, è preferibile:

1. nome del programma a cui si riferisce la questione (dettaglio)

2. nome partner

3. ID MPN partner

4. Descrizione dettagliata della domanda/problema

5. screenshot del messaggio di errore (se applicabile) e procedura per ricreare il problema

6. conferma del browser Internet usato. si consiglia di usare Microsoft Edge, Chrome o Firefox nel sito. Non usare Internet Explorer poiché tutte le funzionalità non saranno disponibili.

Contattare il responsabile dell' account locale per informazioni relative a guadagni, pagamenti, lettere di programma e così via.

 

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