Outlook per Mac 2011 non si connette a Exchange Online

PROBLEMA

Quando si utilizza Microsoft Outlook 2011 per Mac per connettersi all'account di Microsoft Exchange Online in Microsoft Office 365, le impostazioni del server di posta elettronica non vengono configurate automaticamente per Exchange Online. Pertanto, si tenta di configurare manualmente Outlook 2011 per Mac per connettersi a Exchange Online utilizzando la procedura descritta nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

2459968 Outlook 2011 per Mac non configura automaticamente le impostazioni del server di posta elettronica per Exchange Online in Office 365Tuttavia, l'installazione non riesce e non è possibile accedere all'account di Exchange Online utilizzando Outlook 2011 per Mac.

CAUSA

Questo problema si verifica se Microsoft Exchange Web Services (EWS) è disattivato in Exchange Online.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, abilitare EWS in Exchange Online. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Connettersi a Exchange Online utilizzando PowerShell remoto. Per informazioni su come eseguire questa operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:

   Connettersi a Exchange Online tramite Remote PowerShell

2. Abilitare EWS in Exchange Online. A tale scopo, eseguire uno dei cmdlet seguenti, a seconda della situazione:

   • Per un singolo utenteSet-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true –Identity "ONLINE USERNAME"

   • Per l'intera organizzazioneGet-Mailbox | Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true

ULTERIORI INFORMAZIONI

EWS include i seguenti servizi Web:

• Autodiscover

• Disponibilità

• Gestione dei record di messaggistica

• Notifica

• Sincronizzazione

• Servizio dati di Exchange

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.