Data di pubblicazione originale: 16 marzo 2026
ID KB: 5084914
Se il servizio Samsung Galaxy Connect o Samsung Continuity è installato e il dispositivo Samsung sta riscontrando un problema a causa del quale si perde l'accesso all'unità C: e si verificano errori nell'app, seguire questa procedura:
Prima di iniziare
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Pianificare per 10-15 minuti per completare questa procedura.
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Devi accedere a Windows con un account Administrator .
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Se ti senti a disagio a eseguire questa operazione, contatta il supporto samsung e chiedi loro di eseguire la procedura "C: ripristino delle autorizzazioni per l'unità".
Passaggio 1: Avviare il sistema interessato
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Attiva (avvia) il dispositivo interessato.
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Accedi a Windows.
Passaggio 2: Rimuovere l'app Samsung
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Selezionare Start > Impostazioni.
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Seleziona App > App installate.
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Trova Samsung Galaxy Connect (o samsung continuity service)
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Seleziona l'app e scegli Disinstalla.
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Riavviare il dispositivo.
Passaggio 3: consentire temporaneamente a Windows di ripristinare le autorizzazioni dell'unità
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Aprire Esplora file.
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Seleziona Questo PC.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse su Disco locale (C:) e quindi seleziona Proprietà.
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Seleziona la scheda Sicurezza e quindi seleziona Avanzate.
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Accanto a Proprietario selezionare Cambia.
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Digita quanto segue e quindi seleziona OK:
Tutti
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Selezionare Sì se richiesto.
Passaggio 4: Aggiungere un'autorizzazione temporanea
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In Proprietà selezionare Sicurezza > Modifica.
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Selezionare Aggiungi.
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Digita quanto segue e quindi seleziona OK:
Tutti
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Selezionare OK e quindi Sì se richiesto.
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Se vengono visualizzati più avvisi di sicurezza, premi ALT + C per continuare.
Passaggio 5: Ripristinare le autorizzazioni predefinite di Windows
Creare il file di ripristino
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Aprire Blocco note.
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Copiare e incollare il testo seguente:
icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)"
icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX)
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)"
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)"
icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller"
icacls c:\ /remove everyone
sospendere
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Selezionare File > Salva con nome.
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Impostare Tipo file suTutti i Files.
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Assegnare al file il nome RestoreAccess.bat.
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Salvarlo sul desktop.
Eseguire il ripristino
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Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse su RestoreAccess.bat.
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Selezionare Esegui come amministratore.
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Selezionare Sì se richiesto.
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Attendere il completamento del processo.
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Riavviare il dispositivo.
Dopo il riavvio del dispositivo
Dovrebbe essere vero quanto segue:
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Il disco locale (C:) si apre normalmente.
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Il comportamento del sistema Windows torna alla normaltà.
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La proprietà dell'unità viene ripristinata in Windows (TrustedInstaller).
Questo processo ripristina le autorizzazioni predefinite e sicure di Windows nell'unità di sistema e non accede ai file personali o non lo modifica.
Se ancora non riesci ad accedere all'unità C: dopo aver completato tutti i passaggi, contatta il supporto e il riferimento Samsung : "C: problema di accesso all'unità causato dalle autorizzazioni dell'app Galaxy Connect".
