Sintomi
Si supponga che si esegue una query di Strumentazione gestione Windows (WMI) per determinare le impostazioni di risparmio energia di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. La query viene attivata utilizzando la classe Win32_PowerSettingCapabilities . In questo caso, il numero di handle del Svchost.exe processo che ospita gli aumenti di servizio di alimentazione. Inoltre, quando il numero di handle raggiunge il numero massimo di handle che può avere un processo, non i servizi che condividono questo processo aprire handle a un oggetto.
Causa
Questo problema si verifica perché le maniglie alle chiavi di registro dell'alimentazione dei criteri che vengono aperti dal servizio di alimentazione (Umpo.dll) non sono chiusi correttamente. Questo comportamento causa la perdita di handle.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.1.760
1.18 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpo.dll |
6.1.7601.18331 |
119,296 |
03-Dec-2013 |
08:15 |
x86 |
|
Umpo.dll |
6.1.7601.22529 |
119,296 |
03-Dec-2013 |
08:10 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpo.dll |
6.1.7601.18331 |
163,328 |
03-Dec-2013 |
08:44 |
x64 |
|
Umpo.dll |
6.1.7601.22529 |
164.864 |
03-Dec-2013 |
08:44 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpo.dll |
6.1.7601.18331 |
289,792 |
03-Dec-2013 |
07:43 |
IA-64 |
|
Umpo.dll |
6.1.7601.22529 |
290,304 |
03-Dec-2013 |
07:54 |
IA-64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla classe Win32_PowerSettingCapabilities , visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulla classe Win32_PowerSettingCapabilitiesPer ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Di seguito è riportato uno script di PowerShell di esempio che interroga le impostazioni di alimentazione e riproduce il problema:
$PowerPlan=Get-WmiObject -namespace "root\cimv2\power" -class Win32_PowerPlan | where {$_.IsActive}do{
$PowerSettings = $PowerPlan.GetRelated("win32_PowerSettingDataIndex") | foreach {
$powersettingindex = $_;
$PowerSettingIndex.GetRelated("Win32_PowerSetting") | select @{Label="Power Setting";Expression={$_.instanceid
}}, @{Label="AC/DC";Expression={$powersettingindex.instanceid.split("\")[2]
}}, @{Label="Summary";Expression={$_.ElementName
}}, @{Label="Description";Expression={$_.description
}}, @{Label="Value";Expression={$powersettingindex.settingindexvalue
}} } $PowerSettings | ft "AC/DC",Summary,Value -autosize
} while(1)
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