Perdita di memoria nel processo di Dwm.exe in un computer Desktop remoto che esegue Windows 8 o Windows Server 2012

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Utilizzare connessione Desktop remoto per connettersi a un computer remoto che esegue Windows 8 o Windows Server 2012.

  • Si disconnette la sessione di Desktop remoto.

  • Si riconnette alla sessione di Desktop remoto e si specifica una risoluzione diversa per la sessione. Ad esempio, si modifica l'impostazione di visualizzazione in connessione Desktop remoto prima riconnettersi alla sessione o si riconnette alla sessione da un altro computer che dispone di una dimensione dello schermo.

In questo scenario, si verifica una perdita di memoria nel processo di gestione di Windows Desktop (Dwm.exe) del computer remoto.

Si supponga quindi si disconnette dalla sessione di Desktop remoto e quindi riconnettersi alla sessione molte volte, e specificare che una nuova risoluzione dello schermo per la sessione ogni volta. In questo scenario, il computer remoto potrebbe bloccare, crash o verificarsi un calo nelle prestazioni.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2855336 sul computer remoto. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: luglio 2013Nota: È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento cumulativo.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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