Periferiche audio USB fermare lo streaming audio su un computer che esegue Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows XP SP3

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Alcune periferiche audio USB Universal Host Controller Interface (UHCI) sono connessi a un computer che esegue Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows XP Service Pack 3 (SP3).

  • Si avvia un'applicazione che invia e acquisisce i flussi audio per le periferiche audio nel computer.

  • L'applicazione resta in esecuzione sul computer per circa 49 giorni e 17 ore.

In questo caso, le periferiche audio fermare lo streaming audio.

Nota: Se si reimpostano le periferiche audio USB, il problema viene risolto temporaneamente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows XP SP3. In particolare, Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1 deve avere l'aggiornamento 2533552 installato può essere applicato questo hotfix.
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento 2533552, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

è disponibile un aggiornamento che impedisce a un messaggio di errore "0xC0000034" quando si tenta di installare Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows Embedded Standard 7 SP1Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows XP, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

come ottenere il service pack più recente di Windows XP

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.1.760 1 . 22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Usbccgp.sys

6.1.7601.22533

76,288

07-Dec-2013

01:21

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

258,560

07-Dec-2013

01:22

x86

Usbd.sys

6.1.7601.22533

6,016

07-Dec-2013

01:21

Non applicabile

Usbehci.sys

6.1.7601.22533

43,520

07-Dec-2013

01:21

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

258,560

07-Dec-2013

01:22

x86

Usbohci.sys

6.1.7601.22533

20,480

07-Dec-2013

01:21

x86

Usbport.sys

6.1.7601.22533

284,672

07-Dec-2013

01:22

x86

Usbuhci.sys

6.1.7601.22533

24,576

07-Dec-2013

01:21

x86

Usbccgp.sys

6.1.7601.22533

76,288

07-Dec-2013

01:21

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

258,560

07-Dec-2013

01:22

x86

Usbd.sys

6.1.7601.22533

6,016

07-Dec-2013

01:21

Non applicabile

Usbehci.sys

6.1.7601.22533

43,520

07-Dec-2013

01:21

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

258,560

07-Dec-2013

01:22

x86

Usbohci.sys

6.1.7601.22533

20,480

07-Dec-2013

01:21

x86

Usbport.sys

6.1.7601.22533

284,672

07-Dec-2013

01:22

x86

Usbuhci.sys

6.1.7601.22533

24,576

07-Dec-2013

01:21

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Usbccgp.sys

6.1.7601.22533

99,840

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

343,040

07-Dec-2013

01:41

x64

Usbd.sys

6.1.7601.22533

7,808

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbehci.sys

6.1.7601.22533

53,248

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

343,040

07-Dec-2013

01:41

x64

Usbohci.sys

6.1.7601.22533

25,600

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbport.sys

6.1.7601.22533

325,120

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbuhci.sys

6.1.7601.22533

30,720

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbccgp.sys

6.1.7601.22533

99,840

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

343,040

07-Dec-2013

01:41

x64

Usbd.sys

6.1.7601.22533

7,808

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbehci.sys

6.1.7601.22533

53,248

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

343,040

07-Dec-2013

01:41

x64

Usbohci.sys

6.1.7601.22533

25,600

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbport.sys

6.1.7601.22533

325,120

07-Dec-2013

01:40

x64

Usbuhci.sys

6.1.7601.22533

30,720

07-Dec-2013

01:40

x64


Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Usbccgp.sys

6.1.7601.22533

222,720

07-Dec-2013

01:04

IA-64

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

973,312

07-Dec-2013

01:04

IA-64

Usbd.sys

6.1.7601.22533

12,032

07-Dec-2013

01:03

Non applicabile

Usbehci.sys

6.1.7601.22533

135,680

07-Dec-2013

01:04

IA-64

Usbhub.sys

6.1.7601.22533

973,312

07-Dec-2013

01:04

IA-64

Usbohci.sys

6.1.7601.22533

64.000

07-Dec-2013

01:04

IA-64

Usbport.sys

6.1.7601.22533

649,216

07-Dec-2013

01:04

IA-64

Usbuhci.sys

6.1.7601.22533

86,016

07-Dec-2013

01:03

IA-64


Note di informazioni file di Windows XP

  • Oltre i file elencati in queste tabelle, questo hotfix consente di installare un file di catalogo di protezione associato (KBnumeroCAT) firmato mediante firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows XP

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Requisiti SP

Ramo del servizio

Usbehci.sys

5.1.2600.6368

30,464

07-Mar-2013

00:59

x86

SP3

SP3QFE

Usbport.sys

5.1.2600.6368

144,128

07-Mar-2013

00:59

x86

SP3

SP3QFE

Usbuhci.sys

5.1.2600.6368

20,736

07-Mar-2013

00:59

x86

SP3

SP3QFE

Updspapi.dll

6.3.13.0

382,840

05-Jul-2010

13:16

x86

Nessuno

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su questo problema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

flusso audio USB si blocca in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,075

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

06:47

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_0a96466737934122.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,508

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

03:19

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_1edf34d48ec55755.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,066

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

03:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_cd72b4dc85e34749.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,060

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

03:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_c03cad597afe9530.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,144

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

03:18

Piattaforma

Non applicabile



File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2 e Windows 7 SP1 è supportato

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_66b4e1eaeff0b258.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,512

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

04:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_7afdd0584722c88b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,070

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

04:11

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_299150603e40b87f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,064

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

04:10

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_1c5b48dd335c0666.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,148

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

04:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,089

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

06:47

Piattaforma

Non applicabile



File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2


Proprietà file

Valore

Nome del file

Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_cd7458d285e15045.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,062

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

02:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_c03e514f7afc9e2c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,146

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

02:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,451

Data (UTC)

07-Dec-2013

Ora (UTC)

06:47

Piattaforma

Non applicabile




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