Se il dispositivo o l'accessorio non è più coperto dalla garanzia hardware limitata di Microsoft o da un piano di protezione Microsoft, potresti avere diritto a usufruire dell'assistenza fuori garanzia a pagamento. I prezzi fuori garanzia sono soggetti a modifiche.
Il prodotto può essere riparato o sostituito a seconda delle offerte fuori garanzia disponibili, che variano in base al prodotto e al paese. I prodotti possono essere sostituiti con un prodotto originale Microsoft ricondizionato simile, disponibile nel tuo paese più vicino alla forma, alla funzionalità e alle prestazioni del modello originale. Il colore può essere sostituito se non disponibile. Per altre informazioni, visita support.microsoft.com/warranty.
Il prezzo fuori garanzia include le imposte applicabili, ad eccezione di Canada, India e Stati Uniti. I prezzi possono variare con altri provider di servizi. Le offerte fuori garanzia potrebbero non essere disponibili per tutti i paesi o per tutti i prodotti.
Nota
Puoi anche sostituire il dispositivo con un nuovo dispositivo Surface, controllare le nostre offerte Surface, confrontare i dispositivi o le nostre opzioni di permuta.
Offerte di assistenza fuori garanzia
Nella tabella seguente selezionare il paese o l'area geografica in cui si vogliono visualizzare i prezzi.
Riparazione automatica
Abbiamo aggiunto opzioni per riparare i tuoi dispositivi se hai competenze di livello tecnico e gli strumenti per eseguire riparazioni sui tuoi dispositivi. Microsoft offre una gamma di parti disponibili per l'acquisto, che possono essere usate per la riparazione automatica, a vantaggio dell'utente quando i dispositivi non sono in garanzia. Vedi le opzioni disponibili in Informazioni sulla riparazione automatica del dispositivo Surface.
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Supporto tecnico
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