Sintomi
In un computer basato su Windows Server 2008 o Windows Vista, si dispone di un dispositivo SATA Serial Advanced Technology Attachment () che supporta la funzionalità Native Command Queuing (NCQ). Tuttavia, potrebbero riscontrarsi un rallentamento delle prestazioni quando si accede al dispositivo SATA.
Questo problema si verifica se il computer utilizza il driver AHCI Microsoft (Msahci.sys). Il dispositivo SATA supporta Profondità coda superiore a 1 e minore di 32. Tuttavia, il driver AHCI Microsoft erroneamente imposta la profondità della coda sul dispositivo SATA. In questo caso, NCQ è disabilitato per il dispositivo SATA.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix in un computer basato su Windows Vista, è necessario disporre di Windows Vista SP1 è installato. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista
Non esistono prerequisiti per computer basati su Windows Server 2008.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008
Il file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono
elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte supportate versioni a 32 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
15,624 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Amdide.sys |
6.0.6001.22330 |
16,136 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22330 |
19,720 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22330 |
108,296 |
15-Dec-2008 |
06:10 |
x86 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
17,160 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22330 |
16,136 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22330 |
26,888 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22330 |
14,600 |
15-Dec-2008 |
06:07 |
x86 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22330 |
43,272 |
15-Dec-2008 |
06:07 |
x86 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
18,184 |
15-Dec-2008 |
06:07 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
16,648 |
15-Dec-2008 |
06:49 |
x64 |
|
Amdide.sys |
6.0.6001.22330 |
16,648 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22330 |
20,744 |
15-Dec-2008 |
06:49 |
x64 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22330 |
123,144 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
18,696 |
15-Dec-2008 |
06:49 |
x64 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22330 |
17,672 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22330 |
29,448 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22330 |
14,600 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22330 |
49,416 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
18,696 |
15-Dec-2008 |
06:52 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 supportate
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
20,232 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22330 |
36,616 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22330 |
306,952 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
27,912 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22330 |
22,280 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22330 |
60,680 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22330 |
19,720 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22330 |
109,832 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
29,448 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni su NCQ, visitare il seguente sito Web:
http://download.microsoft.com/download/5/b/5/5b5bec17-ea71-4653-9539-204a672f11cf/Seagate_sataNCQ.pdfPer ulteriori informazioni su SSD, visitare il seguente sito Web:
http://download.microsoft.com/download/a/f/d/afdfd50d-6eb9-425e-84e1-b4085a80e34e/WNS-T432_WH07.pptx
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista
File aggiuntivi per tutte supportate versioni a 32 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,367 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,431 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,421 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,423 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,425 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,431 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,422 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,429 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_dda158ed3abfbc87.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
6,874 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:54 |
File aggiuntivi per tutte supportate versioni a 64 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_39bff470f31d2dbd.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
6,876 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:56 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,375 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,439 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,429 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,431 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,433 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,439 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,430 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,437 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su Itanium supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_dda2fce33abdc583.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
6,297 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,425 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,426 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,429 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,434 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,426 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
|
Nome del file |
Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,433 |
|
Data (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
Ora (UTC) |
00:52 |
