Questo messaggio di posta elettronica viene salvato in un'altra cassetta postale. Selezionare la cassetta postale del mittente appropriata usando il campo "da" per visualizzare le informazioni correlate.

Sintomo

Quando si usa l'app Dynamics 365 per Outlook, viene visualizzato il messaggio seguente:

"Questa e-mail viene salvata in un'altra cassetta postale. Selezionare la cassetta postale del mittente appropriata usando il campo "da" per visualizzare le informazioni correlate. "

Causa

Questo messaggio viene visualizzato nello scenario seguente:

  • Si sta componendo un messaggio di posta elettronica all'interno di una cassetta postale (cassetta postale A).

  • Il campo da in Outlook viene modificato in un'altra cassetta postale (cassetta postale B).

  • È quindi possibile aprire l'app Dynamics 365 per Outlook.

Risoluzione

Aprire l'app Dynamics 365 per Outlook nella cassetta postale che si vuole usare per inviare il messaggio di posta elettronica. Ad esempio: nello scenario elencato nella sezione causa in cui si vuole inviare il messaggio di posta elettronica dalla cassetta postale B, comporre il messaggio di posta elettronica nella cassetta postale B.

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