Rallentamento delle prestazioni quando si accede di archiviazione Azure file da Windows 8.1 o Server 2012 R2

In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si accede di archiviazione di file Microsoft Azure da Windows 8.1, 8.1 RT Windows o Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo hotfix, vedere la sezione Prerequisiti .

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un client basato su Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1 che esegue il carico di lavoro dei / O-intensivo in una condivisione di file continuamente disponibili Server Message Block (SMB).

  • La connessione di rete tra il client SMB e il servizio SMB è una latenza piccola ma misurabile.

  • Il carico di lavoro dei / o apre e chiude spesso gli handle stessi percorsi in condivisione di file SMB ripetutamente, anziché riutilizzare gli handle di file stesso.

In questo scenario, le prestazioni del carico di lavoro dei / o sono scadente.

Causa

Questo problema si verifica perché il client SMB talvolta ha la possibilità di ritardare alcune operazioni di rete per migliorare le prestazioni complessive dei / o utilizzando i risultati memorizzati nella cache o nella cache gli handle di file remoti. Ciò include la memorizzazione nella cache gli handle di file remoti dopo chiuso i punti di manipolazione dei file di applicazioni.

In alcuni scenari che prevedono carichi di lavoro dei / O-intensivo e che eseguono memorizzato nel buffer i/o al numero di file, la memorizzazione nella cache handle può causare condivisioni continuamente disponibile SMB per richiedere più tempo del solito failover delle risorse dei file server da un nodo cluster a altro. Ciò si verifica dopo l'applicazione chiude l'handle di memorizzazione nella cache.

8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2, client SMB Ignora memorizzazione nella cache gli handle aperti nelle condivisioni continuamente disponibile SMB per assicurarsi che i tempi di failover sono sempre quanto più rapidi possibile.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare questo hotfix per consentire al client SMB di cache chiuso gli handle aperti su condivisioni continuamente disponibile SMB.

Nota: In rari scenari specifici del carico di lavoro, i clienti potrebbero essere necessario aumentare il "CATimeout" le condivisioni basato su Windows Server costantemente disponibili SMB per fornire a tutti i client SMB di tempo sufficiente per riconnettere i punti di manipolazione dopo un evento di failover.

Informazioni sull'hotfix

Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere .


Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, installare 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.



Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.



Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.



Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare il metodo seguente:

  • Modificare la condivisione SMB da una condivisione di file disponibili in modo continuo a una condivisione SMB normale modificando le proprietà.

    Nota: Vantaggi specifici di condivisioni di file SMB continuamente disponibili andranno persi se una condivisione viene convertita in una condivisione file normale.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sull'handle memorizzato nella cache e condivisioni di file di Windows Server 2012 costantemente disponibile (SMB), vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

Informazioni sulla utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.



Note

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 di 0,18 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.18123

147,456

08-Nov-2015

21:12

Non applicabile

Mrxsmb.sys

6.3.9600.18123

317,440

08-Nov-2015

21:12

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.18123

202,240

08-Nov-2015

22:28

x64

Mrxsmb.sys

6.3.9600.18123

401,920

08-Nov-2015

22:27

x64

Windows 8.1 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.18123

153,088

08-Nov-2015

21:47

x86

Mrxsmb.sys

6.3.9600.18123

328,192

08-Nov-2015

21:46

x86


Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_43adb9685eeeeac7a4773d22e9fb5234_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_6dc50cd249319271.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

742

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_495c6251e1937a6088951fcbfc52d5dc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_a4db34b567de9e1f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,043

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-s..b-8fcd-bea1a564241c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_b6982bf0f189de6f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

781

Data (UTC)

08-Nov-2015

Ora (UTC)

21:51

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_1fbcda5ca52d0cf1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4.096

Data (UTC)

08-Nov-2015

Ora (UTC)

22:05

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_147351f66c849b1e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

95,613

Data (UTC)

08-Nov-2015

Ora (UTC)

22:05

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,584

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_c7b82153f1e83e27ac1d01e2dd6f20f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_0b2176fb248ad773.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,049

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_d96364277c40607f5c0b50310d732659_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_c7d05b10a68613d1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

746

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-s..b-8fcd-bea1a564241c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_12b4551ca9ea30df.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

783

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

00:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_7bd903885d8d5f61.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,100

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

01:01

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_708f7b2224e4ed8e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

95,617

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

01:01

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,592

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Windows 8.1 x86

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,584

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_a7317a0f7ab8329fafe1a90b6eb74fec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_97c6add3cb9f318d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,043

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_fb1465f92043c333f83f71490a61f026_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_751b0cc00121a0ca.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

742

Data (UTC)

09-Nov-2015

Ora (UTC)

19:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-s..b-8fcd-bea1a564241c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_b695b998f18cbfa9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

781

Data (UTC)

08-Nov-2015

Ora (UTC)

22:56

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_1fba6804a52fee2b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4.096

Data (UTC)

08-Nov-2015

Ora (UTC)

23:03

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_1470df9e6c877c58.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

95,613

Data (UTC)

08-Nov-2015

Ora (UTC)

23:03

Piattaforma

Non applicabile


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