RemoteApp windows scompaiono e sfarfallio quando si passa da windows in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

In questo articolo viene descritto un problema in cui windows RemoteApp scompaiono e sfarfallio quando si alterna tra le finestre aperte in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo hotfix, vedere la sezione Prerequisiti .

Sintomi

Questo problema si verifica quando un'applicazione utilizza messaggi WM_SETREDRAW per sospendere pitture attivi ed è ospitata come un RemoteApp.

Causa

Questo problema si verifica poiché Win32k. sys imposta il flag WS_VISIBLE su False quando l'applicazione invia i messaggi WM_SETREDRAW per disattivare pitture o viceversa. Tuttavia, quando queste applicazioni sono ospitate ad esempio RemoteApps, essi nascondere anziché essere finestre trasparenti.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Prima di applicare questo hotfix, installare 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows RT 8.1

    RTM

    GDR

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 di 0,18 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Windows 8.1 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rdpinit.exe

6.3.9600.18091

248,320

15-Oct-2015

16:13

x86

Rdpinit.mof

Non applicabile

1,197

18-Jun-2013

12:27

Non applicabile

Rdpshell.exe

6.3.9600.18091

299,520

15-Oct-2015

16:04

x86

Rdpshell.mof

Non applicabile

1.200

18-Jun-2013

12:27

Non applicabile

Terminalservices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-ms

Non applicabile

2,959

17-Oct-2015

15:20

Non applicabile

Tserrredir.dll

6.3.9600.17415

10,752

29-Oct-2014

01:54

x86

Win32k.ptxml

Non applicabile

4,213

21-Aug-2013

23:39

Non applicabile

Win32k.sys

6.3.9600.18093

3,521,536

17-Oct-2015

14:00

x86

Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rdpinit.exe

6.3.9600.18091

209,408

15-Oct-2015

15:49

Non applicabile

Rdpinit.mof

Non applicabile

1,197

18-Jun-2013

14:57

Non applicabile

Rdpshell.exe

6.3.9600.18091

255,488

15-Oct-2015

15:41

Non applicabile

Rdpshell.mof

Non applicabile

1.200

18-Jun-2013

14:57

Non applicabile

Terminalservices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-ms

Non applicabile

2,959

17-Oct-2015

14:55

Non applicabile

Tserrredir.dll

6.3.9600.16384

11,264

22-Aug-2013

03:06

Non applicabile

Win32k.ptxml

Non applicabile

4,213

21-Aug-2013

23:33

Non applicabile

Win32k.sys

6.3.9600.18093

3,099,136

17-Oct-2015

14:05

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rdpinit.exe

6.3.9600.18091

267,264

15-Oct-2015

16:45

x64

Rdpinit.mof

Non applicabile

1,197

18-Jun-2013

14:57

Non applicabile

Rdpshell.exe

6.3.9600.18091

348,160

15-Oct-2015

16:32

x64

Rdpshell.mof

Non applicabile

1.200

18-Jun-2013

14:57

Non applicabile

Tserrredir.dll

6.3.9600.17415

13,312

29-Oct-2014

02:37

x64

Rdpinit.exe

6.3.9600.18091

267,264

15-Oct-2015

16:45

x64

Rdpinit.mof

Non applicabile

1,197

18-Jun-2013

14:57

Non applicabile

Rdpshell.exe

6.3.9600.18091

348,160

15-Oct-2015

16:32

x64

Rdpshell.mof

Non applicabile

1.200

18-Jun-2013

14:57

Non applicabile

Terminalservices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-ms

Non applicabile

2,959

17-Oct-2015

16:02

Non applicabile

Tserrredir.dll

6.3.9600.17415

13,312

29-Oct-2014

02:37

x64

Win32k.ptxml

Non applicabile

4,213

22-Aug-2013

06:44

Non applicabile

Win32k.sys

6.3.9600.18093

4,176,384

17-Oct-2015

14:19

x64

Rdpinit.exe

6.3.9600.18091

248,320

15-Oct-2015

16:13

x86

Rdpinit.mof

Non applicabile

1,197

18-Jun-2013

12:27

Non applicabile

Rdpshell.exe

6.3.9600.18091

299,520

15-Oct-2015

16:04

x86

Rdpshell.mof

Non applicabile

1.200

18-Jun-2013

12:27

Non applicabile

Wow64_win32k.ptxml

Non applicabile

4,213

21-Aug-2013

23:39

Non applicabile


Windows 8.1 x86

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,043

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_2722960f4d7844673243e254b73edba8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_e993a4c614b27872.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_953d8ac2ffb433e390c6320147ca64f9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_40d4feec2a4f5d75.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

733

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-t..lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_b36ee16861c6668e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,608

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:58

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_4d873ac9b6299d65.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

125,375

Data (UTC)

17-Oct-2015

Ora (UTC)

15:30

Piattaforma

Non applicabile

Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_b8b36e1a1f909fe3ca39dd5252f5cd89_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_28ef3c860513953c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

733

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_cbe859e013f4c1de0420409ce5cfdc71_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_cc2589407ad382ec.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-t..lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_b37153c061c38554.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,608

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_4d89ad21b626bc2b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

125,375

Data (UTC)

17-Oct-2015

Ora (UTC)

14:58

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,043

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_033cd7e90cda89d1204336f5003f2773_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_8bb4075f80b324f3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

737

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_1e244adf99ca500cda989a9e8018c642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_f93b3845eb7d7a21.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

727

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_3e6747eb9434955991e8b538c3901fb2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_2b409d6b7de0b592.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

727

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_b93df27e92d5fe5d4fdb10b6565f2042_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_c21d3247f16d8361.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_f8e30fa27b3cdfcb1dce414c40bc0df1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_6cb4dc3e32045d74.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-t..-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_32c2969d7061d65f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

9,232

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

22:03

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-t..lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_0f8d7cec1a23d7c4.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,614

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

22:03

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_a9a5d64d6e870e9b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

125,379

Data (UTC)

17-Oct-2015

Ora (UTC)

16:06

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,068

Data (UTC)

18-Oct-2015

Ora (UTC)

21:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-t..-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_3d1740efa4c2985a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,679

Data (UTC)

17-Oct-2015

Ora (UTC)

15:21

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18093_none_b3fa809fa2e7d096.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

124,646

Data (UTC)

17-Oct-2015

Ora (UTC)

15:29

Piattaforma

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Vedere la utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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