Sintomi
Si dispone di un server che esegue Windows Server 2012 come Controller di dominio. Il Controller di dominio viene riavviato inaspettatamente e nel registro applicazioni viene registrato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore dell'applicazione 1000
che l'applicazione: lsass.exe, version: 6.2.9200.16420, timestamp: 0x505a9bdf
Errore modulo: schannel. DLL, versione: 6.2.9200.16722, timestamp: 0x5240bf32
codice eccezione: 0xc0000005
offset errore: 0x00000000000104ee
id processo: 0x278
ora di inizio dell'applicazione: 0x01cee5dc027296b6
Errore di percorso dell'applicazione: C:\Windows\system32\lsass.exe
Errore di percorso modulo: C:\Windows\system32\schannel. DLL
report ID: 287f7125-51d6-11e3-93fe-2c59e5473471
Causa
Questo problema si verifica perché i controller di dominio non gestiscono correttamente un contesto di protezione. Lsass.exe fa riferimento a un puntatore NULL se non viene allocata memoria per la funzione pOutput -> .pvBuffer pBuffers [0] oppure se il flag ASC_REQ_ALLOCATE_MEMORY è impostato su LSA per allocare la memoria richiesta.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8 o Windows Server 2012.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
Per un elenco dei file che vengono forniti in questo aggiornamento, scaricare le informazioni sui file per questo aggiornamento 2952379.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
