Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Creare un punto di ripristino in un computer che esegue Windows 8.1.
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Potete modificare alcune impostazioni o installare gli aggiornamenti in diretta.
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Si tenta di ripristinare il sistema per il punto di ripristino creato.
In questo scenario, è possibile ripristinare il sistema e viene visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
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Impossibile completare Ripristino configurazione di sistema. I file di sistema e le impostazioni del computer non sono stati modificati.
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Ripristino configurazione di sistema non può accedere a un file. È possibile che un programma antivirus è in esecuzione sul computer. Temporaneamente disattivare il programma antivirus e riprovare a eseguire Ripristino configurazione di sistema.
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Si è verificato un errore non specificato durante il ripristino configurazione di sistema. (0x80070005)
Causa
Questo problema si verifica perché il file desktop. ini per la cartella Microsoft OneDrive è di sola lettura. Ripristino configurazione di sistema non riesce perché non modifica il file desktop. ini.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2955164. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: maggio 2014
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
