INTRODUZIONE
Questo articolo contiene elenchi di strumenti e risorse che Microsoft mette a disposizione per aiutarti a capire come evitare o rimuovere malware e virus dal tuo computer basato su Windows.
Sintomi
Nel computer potrebbe verificarsi uno dei seguenti sintomi:
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Si nota che il computer è insolitamente lento, si arresta in modo anomalo o smette di rispondere frequentemente.
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Non è possibile avviare lo scanner antivirus o alcuni strumenti di sistema, tra cui Gestione attività.
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Non è possibile aprire determinate pagine Web. In particolare, non è possibile aprire pagine Web correlate alla sicurezza, ad esempio il sito Web Windows Update.
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La home page del Web browser è cambiata in modo imprevisto e non è possibile ripristinare la home page.
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Si ricevono finestre popup costanti e impreviste.
Questi sintomi possono indicare che il computer è infettato da malware. Tuttavia, gli stessi problemi potrebbero anche puntare a problemi hardware o software che non hanno nulla a che fare con il malware. Poiché è difficile determinare i motivi dello strano comportamento del computer, è consigliabile esaminare le informazioni in questo articolo per determinare se il malware è la causa del problema. Quindi, è possibile usare gli strumenti e le risorse consigliati per rimuovere il malware.
Strumenti correlati alla sicurezza Microsoft
Microsoft Windows Update
Eseguire Windows Update per ottenere gli aggiornamenti più recenti per il software Microsoft, inclusi gli aggiornamenti della sicurezza rilasciati il secondo martedì di ogni mese. Per ulteriori informazioni, visita il sito Web Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials è gratuito e può aiutare a proteggere la tua casa o il tuo sistema aziendale da virus, spyware e altri malware. Per ulteriori informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Microsoft Safety Scanner
Se si ritiene che il computer sia infetto, è consigliabile eseguire la Microsoft Safety Scanner. L'analisi è gratuita e rileverà e rimuoverà molti dei problemi per cui i clienti contattano spesso Microsoft. Per eseguire il Microsoft Safety Scanner, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Microsoft Windows Defender Offline Beta
Il Windows Defender Offline Beta è in grado di rilevare e rimuovere software dannoso e potenzialmente indesiderato, inclusi i rootkit. Per ulteriori informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Microsoft Sicurezza di Windows Center
Esegui il Centro Sicurezza di Windows per controllare lo stato di diversi elementi essenziali per la sicurezza nel computer. A questo scopo, fare clic su Start, digitare Verifica stato di sicurezza e quindi fare clic su Verifica stato sicurezza. Per ulteriori informazioni sul Centro Sicurezza di Windows, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Windows Firewall
Windows Firewall è incluso nella maggior parte delle versioni supportate di Microsoft Windows. Windows Firewall consente di proteggere il computer da utenti malintenzionati. Per ulteriori informazioni, visita le pagine Web Microsoft seguenti:
Firewall nelle versioni di Windows Firewall: domande frequenti
Centri informazioni correlate alla sicurezza Microsoft
Microsoft Consumer Security Support Center
Il Microsoft Consumer Security Support Center fornisce informazioni sui prodotti di sicurezza, sulle frodi, sui problemi relativi alla sicurezza Aggiornamenti e sull'analisi, il rilevamento e la rimozione delle minacce:
Microsoft Malware Protection Center
Il Malware Protection Center (MMPC) fornisce informazioni sulla protezione da virus, spyware e altro software potenzialmente indesiderato. L'MMPC fornisce anche la tecnologia antimalware di base (inclusi gli aggiornamenti della definizione del malware e del motore di scansione) per i seguenti:
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Forefront Server Security
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Forefront Client Security
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Microsoft Security Essentials
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Windows Safety Scanner
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Microsoft DaRTWindows Defender
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Strumento di rimozione malware.
Per ulteriori informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Microsoft Malware Protection Center Encyclopedia
Per ulteriori informazioni sulle minacce principali correnti, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Centro soluzioni per virus e sicurezza Microsoft
Il Centro soluzioni microsoft per virus e sicurezza offre strumenti gratuiti che consentono di rilevare e rimuovere virus. Questi strumenti possono anche rafforzare le difese per proteggere il computer da virus e altre minacce alla sicurezza.
Centro soluzioni per virus e sicurezza supporto tecnico Microsoft
Microsoft Safety & Security Center
Il Centro sicurezza di Microsoft Safety & contiene informazioni su scanner di sicurezza, strumenti e linee guida per la sicurezza per computer, portatili o dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Risoluzione dei problemi di sicurezza e supporto
La pagina Risoluzione dei problemi di sicurezza e supporto include informazioni sugli strumenti gratuiti che consentono di rilevare e rimuovere virus. La pagina del supporto contiene anche informazioni su come rafforzare le difese per proteggere il computer da virus e da altre minacce alla sicurezza. Per ulteriori informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Articoli knowledge base relativi alla sicurezza Microsoft
129972Virus informatici: descrizione, prevenzione e ripristino
822158Suggerimenti per l'analisi dei virus per i computer aziendali che eseguono versioni attualmente supportate di Windows
962007Avviso di virus relativo al worm Win32/Conficker
959318 Si riceve un messaggio di posta elettronica fraudolento che afferma che un file eseguibile allegato è un aggiornamento della sicurezza Microsoft
Ulteriori informazioni
Cosa puoi fare per impedire che il computer si infetti
Non esiste alcun metodo che garantisce che il computer sia immune dal malware. Tuttavia, è possibile eseguire alcuni passaggi per ridurre i rischi. Per ulteriori informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Come riconoscere messaggi di posta elettronica, collegamenti o telefonate di phishing
I messaggi e-mail, i siti Web e le telefonate di phishing sono progettati per rubare denaro. Per ulteriori informazioni su come riconoscere queste minacce, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Come riconoscere messaggi di posta elettronica, collegamenti o telefonate di phishing
Informazioni su falsi avvisi di virus e software di sicurezza contraffatti
Software per la sicurezza Rogue, noto anche come "scareware", è un software che sembra essere utile dal punto di vista della sicurezza. Tuttavia, questo software per la sicurezza contraffatto fornisce sicurezza limitata o assente, genera avvisi errati o fuorvianti o tenta di indurre gli utenti a partecipare a transazioni fraudolente. Per ulteriori informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Come ottenere assistenza se il computer basato su Windows è infettato da malware
Se si desidera ulteriore assistenza per un sistema infettato da malware e attualmente si trova all'interno del Stati Uniti, è possibile ottenere assistenza correlata ai virus da Microsoft Answer Desk:
Answer DeskSe ti trovi al di fuori del Stati Uniti, visita il Centro soluzioni per virus e sicurezza supporto tecnico Microsoft.
Centro soluzioni per virus e sicurezza supporto tecnico Microsoft
