INTRODUZIONE
Questo articolo contiene elenchi di strumenti e risorse resi disponibili da Microsoft per aiutarti a capire come evitare o rimuovere malware e virus dal tuo computer basato su Windows.
Sintomi
È possibile che si verifichi uno dei seguenti sintomi nel computer:
- Si nota che il computer è insolitamente lento, si arresta in modo anomalo o smette di rispondere frequentemente.
- Non puoi avviare lo scanner antivirus o alcuni strumenti di sistema, incluso Task Manager.
- Non è possibile aprire determinate pagine Web. In particolare, non è possibile aprire pagine Web correlate alla sicurezza, ad esempio il sito Web di Windows Update.
- Si noti che la home page del Web browser è stata modificata in modo imprevisto e che non è possibile ripristinarla.
- Ricevi finestre popup costanti e impreviste.
Questi sintomi possono indicare che il computer è stato infettato da malware. Tuttavia, gli stessi problemi potrebbero anche indicare problemi hardware o software che non hanno nulla a che fare con il malware. Poiché è difficile determinare le ragioni dello strano comportamento del computer, ti suggeriamo di esaminare le informazioni contenute in questo articolo per determinare se il malware sta causando il problema. Quindi, puoi utilizzare gli strumenti e le risorse consigliati per rimuovere il malware.
Strumenti correlati alla sicurezza Microsoft
Microsoft Windows Update
Esegui Windows Update per ottenere gli ultimi aggiornamenti per il software Microsoft, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza che vengono rilasciati il secondo martedì di ogni mese. Per altre informazioni, visita il sito Web Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials è gratuito e può aiutarti a proteggere la tua casa o il tuo sistema aziendale da virus, spyware e altri malware. Per altre informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Microsoft Safety Scanner
Se ritieni che il computer sia infetto, ti consigliamo di eseguire Microsoft Safety Scanner. La scansione è gratuita e rileverà e rimuoverà molti dei problemi per i quali i clienti ci contattano frequentemente. Per eseguire Microsoft Safety Scanner, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Microsoft Windows Defender Offline Beta
Windows Defender Offline Beta è in grado di rilevare e rimuovere software dannoso e potenzialmente indesiderato, inclusi i rootkit. Per altre informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Centro per la sicurezza di Windows Microsoft
Eseguire il Centro sicurezza di Windows per controllare lo stato di diversi elementi essenziali per la sicurezza nel computer. A tale scopo, fare clic su Start, digitare Verifica stato di sicurezza, quindi fare clic su Verifica stato di sicurezza. Per altre informazioni su Centro sicurezza di Windows, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Windows Firewall
Windows Firewall è incluso nella maggior parte delle versioni supportate di Microsoft Windows. Windows Firewall consente di proteggere il computer da utenti malintenzionati. Per altre informazioni, visita le seguenti pagine Web Microsoft:
Firewall nelle versioni di Windows
Firewall: domande frequenti
Centri informazioni correlati alla sicurezza Microsoft
Centro di supporto per la sicurezza consumer Microsoft
Il Microsoft Consumer Security Support Center fornisce informazioni sui prodotti di sicurezza, le frodi, i problemi relativi agli Aggiornamenti di sicurezza e la scansione, il rilevamento e la rimozione delle minacce:
Centro di supporto per la sicurezza degli utenti
Microsoft Malware Protection Center
Il Malware Protection Center (MMPC) fornisce informazioni sulla protezione da virus, spyware e altro software potenzialmente indesiderato. MMPC fornisce anche la tecnologia antimalware di base (inclusi il motore di scansione e gli aggiornamenti delle definizioni di malware) per quanto segue:
- Forefront Server Security
- Forefront Client Security
- Microsoft Security Essentials
- Windows Safety Scanner
- Microsoft DaRTWindows Defender
- Strumento di rimozione malware.
Per altre informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Enciclopedia Microsoft Malware Protection Center
Per altre informazioni sulle principali minacce correnti, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Centro soluzioni Microsoft per virus e sicurezza
Il Centro soluzioni per virus e sicurezza di Microsoft offre strumenti gratuiti che consentono di rilevare e rimuovere i virus. Questi strumenti possono anche rafforzare le difese per proteggere il computer da virus e altre minacce alla sicurezza.
supporto tecnico Microsoft Centro soluzioni antivirus e di sicurezza
Centro sicurezza & sicurezza Microsoft
Il Centro sicurezza & sicurezza Microsoft contiene informazioni sugli scanner, gli strumenti e le linee guida di sicurezza per il computer, il portatile o il dispositivo mobile. Per altre informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Centro sicurezza & sicurezza Microsoft
Risoluzione dei problemi di sicurezza e supporto
La pagina relativa alla risoluzione dei problemi e al supporto per la sicurezza contiene informazioni sugli strumenti gratuiti che consentono di rilevare e rimuovere i virus. La pagina di supporto contiene anche informazioni su come rafforzare le difese per proteggere il computer dai virus e da altre minacce alla sicurezza. Per altre informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Risoluzione dei problemi di sicurezza e supporto
Articoli della Knowledge Base relativi alla sicurezza Microsoft
129972 Virus informatici: descrizione, prevenzione e recupero
822158 Suggerimenti per la scansione antivirus per i computer aziendali che eseguono versioni di Windows attualmente supportate
962007 Avviso di virus sul worm Win32/Conficker
959318
Si riceve un messaggio di posta elettronica fraudolento in cui si afferma che un eseguibile allegato è un aggiornamento della sicurezza Microsoft
Altre informazioni
Cosa puoi fare per evitare che il tuo computer venga infettato
Non esiste un metodo che possa garantire che il tuo computer sia immune dai malware. Tuttavia, ci sono misure che puoi adottare per ridurre i rischi. Per altre informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Come potenziare la difesa antimalware e proteggere il PC
Come riconoscere messaggi di posta elettronica, collegamenti o telefonate di phishing
I messaggi di posta elettronica, i siti Web e le telefonate di phishing sono progettati per rubare denaro. Per altre informazioni su come riconoscere queste minacce, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Come riconoscere messaggi di posta elettronica, collegamenti o telefonate di phishing
Informazioni su falsi avvisi di virus e software di sicurezza fraudolento
Il software di sicurezza canaglia, noto anche come "scareware", è un software che sembra essere utile dal punto di vista della sicurezza. Tuttavia, questo software di sicurezza canaglia fornisce una sicurezza limitata o nulla, genera avvisi errati o fuorvianti o cerca di indurre gli utenti a partecipare a transazioni fraudolente. Per altre informazioni, visita la seguente pagina Web Microsoft:
Fai attenzione ai falsi avvisi di virus
Come ottenere assistenza se il computer basato su Windows è infetto da malware
Se si necessita di maggiore assistenza con un sistema infettato da malware e attualmente situato negli Stati Uniti, è possibile ottenere assistenza correlata ai virus dall'Answer Desk Microsoft:
Answer Desk Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, visita il Centro soluzioni antivirus e di sicurezza del supporto tecnico Microsoft.
supporto tecnico Microsoft Centro soluzioni antivirus e di sicurezza