Sintomi

Si supponga di utilizzare Microsoft Outlook in modalità in linea in un ambiente Microsoft Exchange Server 2010. Inoltre, si presuppone che la cassetta postale raggiunge il limite di quota. In questo caso, il servizio di accesso Client RPC di Microsoft Exchange (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe) si blocca sul server Accesso Client. Quando si verifica questo problema, gli utenti non possono accedere alle cassette postali. Inoltre, il seguente evento viene registrato nel registro applicazione sul server Accesso Client:

Causa

Questo problema si verifica perché il servizio di accesso Client RPC non gestisce correttamente una QuotaExceededException (eccezione). Quando si verifica questa eccezione, segnalazione errori Windows (WER) raccoglie tutte le informazioni sull'eccezione. Il servizio di accesso Client RPC non risponde fino a quando non viene arrestato WER.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:

2891587 descrizione dell'aggiornamento cumulativo 3 per Exchange Server 2010 Service Pack 3

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sul servizio di accesso Client RPC, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Informazioni generali sul servizio di accesso Client RPCPer ulteriori informazioni sulla segnalazione errori Windows, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Informazioni generali sulla segnalazione errori Windows

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