Si verifica il danneggiamento dell'heap del processo di Svchost.exe in Windows 7 o Windows Server 2008 R2

In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Questo problema sono state aggiunte alla nostra può confermare.

Sintomi

In un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2, il danneggiamento dell'heap si verifica in modo casuale nel processo di Svchost.exe. Il danneggiamento dell'heap genera un'eccezione critica con il seguente codice di errore:

STATUS_HEAP_CORRUPTION (0xC0000374)

Note

  • Il file di dump dello stack che viene generato quando si verifica questo problema indica una possibile danneggiamento dell'heap nel seguente percorso:

    sspicli!DisconnectRpcConnection+0x23

  • Il servizio che si verifica un errore quando si verifica questo problema potrebbe riavviarsi automaticamente. Pertanto, non è possibile notare l'errore stesso. È possibile solo se viene creato un nuovo file di dump dell'applicazione.

Causa

Questo problema può verificarsi se il servizio configurazione automatica reti cablate o il servizio Connection Manager di accesso remoto chiama il metodo RasEapInitialize in due thread contemporaneamente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM,SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760
    0,17 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0,21 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.17 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (.manifest) e i file MUM (.mum) installati per ciascun ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

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Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rastls.dll

6.1.7600.17122

372,224

06-Sep-2012

16:40

x86

Rastls.dll

6.1.7600.21320

372,736

06-Sep-2012

19:08

x86

Rastls.dll

6.1.7601.17950

372,224

06-Sep-2012

16:33

x86

Rastls.dll

6.1.7601.22108

373,248

06-Sep-2012

16:31

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rastls.dll

6.1.7600.17122

424,448

06-Sep-2012

17:28

x64

Rastls.dll

6.1.7600.21320

424,960

06-Sep-2012

19:58

x64

Rastls.dll

6.1.7601.17950

424,448

06-Sep-2012

17:41

x64

Rastls.dll

6.1.7601.22108

424,960

06-Sep-2012

18:03

x64

Rastls.dll

6.1.7600.17122

372,224

06-Sep-2012

16:40

x86

Rastls.dll

6.1.7600.21320

372,736

06-Sep-2012

19:08

x86

Rastls.dll

6.1.7601.17950

372,224

06-Sep-2012

16:33

x86

Rastls.dll

6.1.7601.22108

373,248

06-Sep-2012

16:31

x86

Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Nome del file

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Dimensione del file

Data

Ora

Rastls.dll

6.1.7600.17122

756,736

06-Sep-2012

16:29

Rastls.dll

6.1.7600.21320

758,784

06-Sep-2012

19:12

Rastls.dll

6.1.7601.17950

757,248

06-Sep-2012

16:25

Rastls.dll

6.1.7601.22108

758,784

07-Sep-2012

12:20

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

X86_5905d4f4b73e20a0020330b1b1018667_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21320_none_a97d103b1d76c4d8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_ce1419fb0131fc7715283e6bcb1d7c22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_02144cc9945d5554.manifest

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Non applicabile

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694

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

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X86_d05c5f024c87b90c5ec4557b00061133_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17950_none_ca385c7f70446d23.manifest

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Non applicabile

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694

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_dda6d6e7b5c527aa126c1f419148c2ea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17122_none_f63afcf50d157c6e.manifest

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694

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17122_none_6c794627b149a166.manifest

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Non applicabile

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4,741

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

17:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21320_none_6d00e444ca690ba9.manifest

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Non applicabile

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4,741

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

19:41

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17950_none_6e3d5c99ae89f85c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,741

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

17:10

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_6f04e372c7780a6b.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

4,741

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

17:05

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_3211bf4496501bb5ec9520fbfe93a118_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21320_none_adf14b34733c9b9c.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

1,036

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_5aa4c8e0dcea69c57aad41b0ed4910c8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17950_none_4577e799717bfff1.manifest

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Non applicabile

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698

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_ac44850308fd986af0bdb482d8e6458d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17950_none_b0e1886e0a6b57d2.manifest

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Non applicabile

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1,036

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_cc23498f1840cce27475c1babe73469f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_54b7d563e1760b85.manifest

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Non applicabile

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698

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

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Amd64_d9a8cc45bc3566ee0450ea7a2e22eade_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17122_none_c048b61e2dcec03d.manifest

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1,036

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_e1d1dbe08f0d82f03829a0379f4b495c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_87ff663500455b58.manifest

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1,036

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_e1fb67f2de0c0b6026880ac9de2f6866_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21320_none_d13bf0bad882e8aa.manifest

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698

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_fa21b3529d7f3cebb8d199b44898f9bc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17122_none_baf5e941c4b14a99.manifest

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698

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17122_none_c897e1ab69a7129c.manifest

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Non applicabile

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4,745

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

18:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21320_none_c91f7fc882c67cdf.manifest

Versione del file

Non applicabile

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4,745

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

20:48

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17950_none_ca5bf81d66e76992.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,745

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

18:18

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cb237ef67fd57ba1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,745

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

18:40

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17122_none_6c794627b149a166.manifest

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Non applicabile

Dimensione del file

4,741

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

17:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21320_none_6d00e444ca690ba9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,741

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

19:41

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17950_none_6e3d5c99ae89f85c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,741

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

17:10

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_6f04e372c7780a6b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,741

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

17:05

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_358cbb4668a1754f659f6f47ecee0a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_eb00b8be05cdb2a9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,034

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Nome del file

Ia64_5e9e0ed79905f4e356d20c2e031e88e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17950_none_d6ae985afd40020d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,034

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Nome del file

Ia64_62d4a83f3a264913f301c23775254135_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17122_none_3dfa5ae3a6ee6e16.manifest

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Dimensione del file

1,034

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Nome del file

Ia64_a69b32dd7c7b7f9baeebadca75cd1db6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21320_none_e88765b250ffa63d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,034

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

15:31

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17122_none_6c7aea1db147aa62.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,743

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

18:21

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21320_none_6d02883aca6714a5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,743

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

20:37

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17950_none_6e3f008fae880158.manifest

Versione del file

Non applicabile

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4,743

Data (UTC)

06-Sep-2012

Ora (UTC)

18:06

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-rastls_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_6f068768c7761367.manifest

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4,743

Data (UTC)

07-Sep-2012

Ora (UTC)

12:50

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