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Sintomi

Quando si prova a installare Microsoft Dynamics CRM 2011 Server in un dominio, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Eccezione durante Microsoft.CRM.Tools.Admin.OrganizationCreator: azione Microsoft.crm.tools.Admin.provisionBusinessAction non riuscita

Inoltre, nel log dell'installazione viene registrato il messaggio di errore seguente:

Messaggio di | Programma di installazione completato: OrganizationCreator - Errore durante
l'| Eccezione durante Microsoft.CRM.Tools.Admin.OrganizationCreator : Azione Microsoft.crm.tools.Admin.provisionBusinessAction non riuscita.
Eccezione interna: l'accesso al dominio per questo utente non è
valido: (Dom.ain\<nome utente>).
Selezionare un altro accesso al dominio e riprovare.
In Microsoft.CRM.Authentication.UserManagementFactory.ValidateActiveDirectoryUser...


Quindi, si prova a installare Microsoft Dynamics CRM 2011 Server aggiornando i file di installazione di Microsoft Dynamics CRM Server 2011. A questo scopo, usare uno dei metodi seguenti:

  • Selezionare Ottieni aggiornamenti per Microsoft Dynamics CRM (scelta consigliata) durante l'Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

  • Seguire le istruzioni riportate nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base (KB):

    2434455 Come ottenere gli aggiornamenti della configurazione per Microsoft Dynamics CRM 2011

Al termine dell'installazione di Microsoft Dynamics CRM Server 2011 aggiornando i file di configurazione di Microsoft Dynamics CRM 2011 Server, non è possibile completare le attività seguenti:

  • Creare nuove organizzazioni in Microsoft Dynamics CRM Server 2011

  • Aggiungere utenti a Microsoft Dynamics CRM 2011 Server

Causa

Viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di installare Microsoft Dynamics CRM 2011 Server in un dominio perché la configurazione del server Microsoft Dynamics CRM 2011 blocca l'installazione quando il nome di dominio Net PIÙ.SE contiene un punto (.).

Inoltre, non è possibile creare nuove organizzazioni in Microsoft Dynamics CRM 2011 Server o aggiungere utenti Microsoft Dynamics CRM 2011 Server quando si installa Microsoft Dynamics CRM 2011 Server aggiornando i file di configurazione.

Risoluzione

Per installare Microsoft Dynamics CRM Server 2011 in un dominio il cui nome di dominio NetSQL contiene un punto (.), seguire questa procedura:

  1. Per creare automaticamente la chiave del Registro di sistema appropriata, passare alla sezione "Correzioneper me". Se si preferisce creare manualmente la chiave del Registro di sistema appropriata, passare alla sezione "Risoluzione delproblema".

    Risolvere il problema Per creare automaticamente la chiave del Registro di sistema appropriata, fare clic sul pulsante

    Fix it o sul collegamento. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Correggilo.




    Note

    • Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.

    • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.


    Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?"



    Risoluzione automatica dei problemiCreare la chiave del Registro di sistema appropriata nel server in cui si vuole installare Microsoft Dynamics CRM Server 2011. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

    1. Aprire l'editor del Registro di sistema.

    2. Passare al percorso seguente: HKLM\Software\Microsoft

    3. Creare la chiave del Registro di sistema MSCRM, se non esiste già.

    4. Passare al percorso seguente: HKLM\Software\Microsoft\MSCRM

    5. Creare un nuovo valore del Registro di sistema di tipo DWORD, quindi assegnare al valore del Registro di sistema il nome VerifyDomainName.

    6. Impostare il valore dati del valore VerifyDomainName su 1

  2. Durante la Microsoft Dynamics CRM Server 2011, completare una delle attività seguenti:

    • Selezionare Ottieni aggiornamenti per Microsoft Dynamics CRM (scelta consigliata).

    • Se il server non dispone di una connessione Internet, seguire le istruzioni nell'articolo della Knowledge Base seguente per ottenere e installare gli aggiornamenti:

      2434455 2434455: come ottenere gli aggiornamenti di configurazione per Microsoft Dynamics CRM 2011

Al termine dell'Microsoft Dynamics CRM Server 2011, installare l'aggiornamento cumulativo 4 per Microsoft Dynamics CRM 2011 e quindi riavviare il server.
Dopo aver riavviato il server, sarà possibile creare nuove organizzazioni in Microsoft Dynamics CRM 2011 Server e aggiungere utenti a Microsoft Dynamics CRM 2011 Server.

Per altre informazioni sull'aggiornamento cumulativo 4 per Microsoft Dynamics CRM 2011, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2556167 Aggiornamento cumulativo 4 per Microsoft Dynamics CRM 2011 è disponibile

Verifica della risoluzione del problema

  • Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.

  • Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviare un messaggio di posta elettronica.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni sulla terminologia relativa agli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard usata per descrivere gli aggiornamenti software MicrosoftPer ulteriori informazioni sull'aggiornamento rapido del software Microsoft Business Solutions CRM e sulla terminologia dei pacchetti di aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

887283 Aggiornamento rapido del software Microsoft Business Solutions CRM e standard di denominazione dei pacchetti di aggiornamento

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