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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • È una macchina virtuale Hyper-V in un computer host che esegue Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1.

  • È l'impostazione Azione arresto automatico della macchina virtuale all'arresto del sistema operativo guest.

  • Il riavvio del computer host.

In questo scenario, il sistema operativo (OS) guest nella macchina virtuale non si arresta. Inoltre, dopo il riavvio della macchina virtuale, il seguente evento viene registrato nel sistema operativo guest: Nota se il computer fa parte di un cluster, il problema non si verifica.

Causa

Questo problema si verifica perché il servizio di gestione della macchina virtuale tenta di arrestare la macchina virtuale utilizzando il processo di lavoro di macchina virtuale. Tuttavia, il processo rileva un errore di logica che causa l'errore nell'operazione di chiusura e Annulla l'operazione di arresto. Di conseguenza, di alimentazione si verifica un ciclo anziché un arresto pulito.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2887595. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2887595 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: novembre 2013

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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