Sistema si blocca con errore di Stop 0x00000139 in 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

In questo articolo viene descritto un problema in cui Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2 si blocca con errore "0x00000139". Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, vedere la sezione Prerequisiti .

Sintomi

Questo problema si verifica quando uno o più computer della rete tenta di connettersi a una stampante condivisa utilizzando la versione Server Message Block 1 protocollo (SMBv1). In questo caso, il file server si blocca con un messaggio di errore irreversibile che è simile alla seguente:

STOP: 0x00000139 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)

Errore irreversibile si verifica subito dopo il servizio server SMBv1 non riesce a connettersi alla stampante.

Note

  • I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.

  • Non tutti gli errori irreversibili di "0x00000139" sono causati dal problema.


Come ottenere questo aggiornamento

Importante Se si installa un Language Pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi Language Pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere .

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamento consigliato su Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedere .

Metodo 2: Area download Microsoft

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:

Sistema operativo

Aggiornamento

Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportate

Download

Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate

Download

Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportate

Download

Nota: L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuto solo da Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, selezionare il numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, installare in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 di 0,18 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Srv.sys

6.3.9600.18189

306,176

06-Jan-2016

17:29

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Srv.sys

6.3.9600.18189

416,768

06-Jan-2016

18:25

x64

Windows 8.1 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Srv.sys

6.3.9600.18189

337,408

06-Jan-2016

17:42

x86


Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_9125df7e95e16bc99b81c48c8642e974_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_b24af8763b09d75c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

700

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

23:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_6e9e705012060380.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,059

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

18:10

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,565

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

23:27

Piattaforma

Non applicabile

x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_f097346f6a51c48b668dfdc6c385b188_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_d7640386c13835ba.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

704

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

23:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_caba997bca6655f0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,063

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,573

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

23:27

Piattaforma

Non applicabile

Windows 8.1 x86

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,565

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

23:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_9c8f3fe03257e4ce6c147b2dfd38779d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_a44f215eb7d8161b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

700

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

23:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18189_none_6e9bfdf81208e4ba.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,059

Data (UTC)

06-Jan-2016

Ora (UTC)

19:01

Piattaforma

Non applicabile


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